ByggmaxReviews of byggmax.com

Dårlig kundeopplevelse og mange materialer med ekstremt dårlig kvalitet, sprukne og vridde materialer som gjør det vanskelig å bruke, og som de ville ha fullpris for. Det var ikke lov med rabatt, ifølge personalet. Sur var hun også, kundebehandleren.

Sämsta företag jag upplevt. Beställde vara 2/6 leverans 18/6 har inte kommit ännu 5/7 cylinderklippare, ingen kontaktar mig finns bara Ai. Vet inte vad service är och kundbemötande svarar inte på mail. Köp inget här.

Beställde material och leverans, allt betalt. Sen, mitt Engelska mobilnummer hade fått +46 före +44.... och då ville dom inte lämna materialet vid huset för att det bar felaktigt. Fast jag hade beställt utan kvittens precis som i november året innan. Nu vill dom att jag betalar en ny fraktavgift för att få ut materialet. Gjorde en liknande beställning i november och med samma mobilnummer och då gick det bra. Ingen att prata med. Vid avbeställning så går en del varor inte att avbeställa. Värdelös kundservice.

Bestiller varer til 40 000,- Velger hjemlevering til 1749,- Står en liten beskrivelse på siden får jeg beskjed om at 30 gipsplater ikke blir levert hjem men bare 1 trapp som er bestilt også. Det koster 1100 ekstra for gipsen også får jeg beskjed om. ALT DETTE I SAMME ORDRE OG BETALT SAMTIDIG MED HJEMLEVERING! STYR UNNA.

Vi köpte en våningssäng på Byggmax för en tid sen för att senare få ett Mail om att sängen inte längre är säker och att finns risk för övre delen av sängen inte håller och faller ihop. Det rekommenderades i detta fall att man skulle beställa en extra del som skulle “fixa” problemet men ingen möjlighet att reklamera sängen som nu inte längre är säker att använda. På våra förfrågningar om ersättning och upphämtning av sängen (som vi inte längre vågar använda till barnen) har vi blivit ignorerade och står nu med en säng som vi köpt ny och som inte kan användas. Är enormt besviken på Byggmax och hur dom har skött (eller inte skött) detta ärende och kommer ALDRIG mer att köpa några varor härifrån! Arg och besviken kund

Det här var första gången jag handlade på Byggmax –och tyvärr också sista. Vi köpte virke för att bygga en altan, men snickaren konstaterade snabbt att allt virke var gammalt och fullt av sprickor i så pass dåligt skick att det inte går att använda. Vi har tvingats använda reglarna ändå för att kunna bygga grunden och inte fördröja projektet ytterligare. Reglarna var dessutom så snea att snickaren behövt ta till speciallösningar för att få det att fungera. Vi har reklamerat virket, men processen tar extremt lång tid och bygget står helt still. Jag har redan förlorat både tid och pengar. Jag åkte till butiken direkt för att lösa det på plats, men fick ingen hjälp. De kunde varken ta tillbaka eller byta ut virket där , utan hänvisade enbart till reklamationsprocessen. Nu återstår det att se hur detta slutar. Tips tills andra beställer du online måste du alltid vända dig online. Det är inte som någon annan detaljhandel. Du köper online och kan lämna in i butiken. Jag förstår inte hur ett företag som har sin högsäsong på sommaren inte har en smidigare hantering eller mer personal på plats som faktiskt kan hjälpa kunder på plats. Jag har tidigare alltid vänt mig till Bauhaus och Beijer – prisskillnaden mellan Bauhaus och Byggmax är marginell, men servicen är dag och natt. Jag valde Byggmax den här gången för att de har en butik nära mig, och jag tänkte att det skulle vara enkelt att komplettera virke vid behov. Tyvärr blev det precis tvärtom. Det här har varit krångligt, tidskrävande, dåligt virke och dyrt. Just nu får Byggmax 1 stjärna av mig får se hur reklamtionsprocessen fortlöper.

Dålig service, priserna är allt annat än billigt... 1 vecka för en produkt på knappt 1kg att skickas... 1 vecka för den att komma fram.... •Dyrt •Dålig service •Otroligt lång tid för utskick av varor.

Har handlat på Byggmax i Sala flera gånger och alltid blivit besviken på personalen som inte vet vad service innebär. Speciellt en av personerna som alltid är så otrevlig och kort i tonen. Ni som varit där vet säkert vem det är.