BlofeReviews of blofe.com

Die Bestellung wurde nicht geliefert, die Stornierung und der Widerruf des Vertrages wurde ignoriert, der bereits gezahlte Betrag wurde nicht erstattet, ich kann nur schärfstens vor diesem Unternehmen warnen! Nachdem ich jedoch diese Bewertung hier eingestellt hatte, kam Bewegung in Die Sache: Inzwischen habe ich die Erstatung erhalten! Wie gut, dass es Trustpilot gibt!

Auf eine Werbung über Kopfkissen habe ich 2 bestellt. Am 2. Tag stornierte ich die Bestellung. Angeblich war es zu spät und die Ware wäre schon in Bearbeitung. Nach ca 14 Tagen kamen die Kopfkissen an, plus 4 Bettlaken, die ich nicht bestellt hatte. Jetzt soll ich für die Retoure die Kosten, die ins Ausland bekanntlich teuer sind, auch noch die Kosten übernehmen

Sendet unerlaubt Spam, das Impressum auf der Webseite kann man nicht aufrufen.

Finger weg von diesem "Unternehmen"!! Ich habe am 28.1.bezahlt und die leider qualitätslose Ware, Bettwäsche, sofort nach Wien (angegebene Adresse des Absenders) retourniert. Bis dato habe ich weder eine Eingangsbestätigung noch ein Eingang des Retourgeldes in Höhe von 106,91 erhalten. Ich setzte einen Termin 1.3.2024, es wurde auch überhaupt nicht darauf eingegangen, anstelle erfuhr ich, daß ich einen falsche Modus zur Rückgabe der Ware verwendet habe

Nach zweimaligen waschen bei 20 Grad Feinwäsche mit Frosch Feinwaschmittel sind die Nähte am auflösen. Das hätte ich nicht erwartet. Bestellungsmodus nicht Kundenfreundlich. Einzelne Produkte können nicht direkt angewählt werden.

Ich habe zwei Kopfkissen bestellt und die Lieferung hat ca 10 Tage gedauert immer mit ankündigen wann etwa die Lieferung kommt. Eine sehr schöne Verpackung mit Anleitung. Die Bezüge halten was sie versprechen meine Haare morgens sind nicht mehr durcheinander oder wirr und auch Knitterfalten im Gesicht morgens sind weniger. Ich war auch zuerst skeptisch. Auch die Verarbeitung von den Bezügen sind sehr gut.

Merkwürdiger Bestellvorgang. Ehe man sich versieht, ist die Bestellung ungewollt abgeschickt. Warenkorb konnte ich nicht finden. Qualität der Ware ganz gut, ermöglicht ein angenehmes Schlafen. Nach dem Kauf wird man permanent von einem Callcenter belästigt. Auf meine Beschwerde hin, 2 Wochen Ruhe, dann ging’s wieder los!! Das jetzt seit Dezember 2023. Ferner: Fehlmenge 2 Bezüge! Ich dachte die werden noch nachgeliefert. Lieferung war in 2 oder 3 Sendungen und vielen Tüten innenliegend. Man sagt, alles wäre vollständig gewesen und nur mit einem Foto der Artikel (????) und dem Versandetikett könne man der Sache nachgehen, so das Support Team, unterschrieben mit Prinzessin F. (!!) Das Versandetikett hat ich natürlich nicht mehr, warum auch? Und ein Foto von nicht gelieferten Artikeln? Ist mir noch NIE passiert, das ich etwas bezahlen musste, was ich nicht bekommen habe. Das ärgert mich sehr!

WARNUNG, WARNUNG …. sehr, sehr kundenunfreundlich und ein sehr ungewöhnliches ein fast betrügerisches Vorgehen ! Die Ware wurde trotz einer abgebrochene Bestellung , telefonisch reklamierter und zurückgesandter Bestellung trotzdem von 4 ! Klarna Rechnungen inclusive Mahnungen ! in Rechnung gestellt. Letztendlich - Kosten, Ärger und keine Ware. Ich kann mich den negativen Bewertungen (die ich hier bereits gelesen habe) leider nur anschließen ! Auch ich habe meinen Bestellvorgang in der Vorweihnachtszeit nicht beendet und abgebrochen und am darauffolgenden Werktag einen Anruf von einem Blofe-Mitarbeiten erhalten (leider habe ich mir den Namen nicht aufgeschrieben). Der Abbruch ist also aufgefallen und ich habe telefonisch mitgeteilt - das ich den Bestellvorgang abgebrochen habe und die Ware nicht wünsche. Trotzdem bekam ich zuerst für die 4 Produkte in einem Bestellvorgang dann Tage später 4 ! Einzel-Rechnungen (wohl pro Posten) von Klarna. Welche Sinn steckt bitte hinter den Einzelrechnungen ??? Hat das etwas mit dem Zoll zu tun ? Ich habe die Lastschriften zurückgegeben. 3 Tage später haben meine Nachbarn das Paket von Blofe für mich leider entgegen genommen. Die Verpackung in Form einer Plastiktüte war mit Klebeband wie eine „Mumie“ verschnürt, das war aus meiner Sicht keine Original-Lieferung (Bild-Beleg liegt vor). Ich habe das Paket also fotografiert und verärgert direkt zur Post gebracht, dort per DHL im Karton auf meine Kosten die Sendung an den Versender zurück geschickt. Per E-Mail habe ich die Retoure-Sendung (ja : ohne Blofe-Retoure-Schein) zurückgesandt. 3 Tage später wurde die Sendung lt. Sendeverfolgung beim Adressaten in Köln angenommen und per DHL bestätigt. 8 Tage später erreichen mich 4 ! Klarna-Mahnung mit je ! einer Mahngebühr. Nach Rückruf bei Klarna und Belegung der Retoure-Sendung DLH-Sendenummer wurden die Zahlungen/Mahnanweisungen bei Klarna ausgesetzt. Nach wieder 7 Tagen kamen 4! Mails von Klarna (pro Rechnung 1 x Mail) mit dem Hinweis Blofe habe in meinem Fall negativ entschieden und die Rechnungen würden wieder zugesandt, ich solle mich an Blofe wenden. Die 2 nachfolgende Telefonate bei Blofe, waren leider nicht zielführend (dieses Mal habe ich die Namen aber notiert! Und ein Verlaufsprotokoll mit Datumsangeben angefertigt) . Bei ersten Anruf wurde mir gesagt, dass ich kein Recht bekommen werde . Ich hätte das Paket nicht nach Litauen versendet und solle das Paket in Köln zurückfordern. Wie geht das denn bitte ? … und ich würde sonst auf den Kosten und ohne Ware sitzen bleiben. Da es 18:07 Uhr war und wahrscheinlich dann die Geschäftszeit vorbei war, wurde die Verbindung einfach abgebrochen. Beim 2. Anruf am nachfolgenden Werktag wurde mir gesagt, das eine Abteilung im Hause den Vorgang in Arbeit hat und ich solle abwarten. Also für mich ist das weder kundenfreundlich und entspricht das meinen sonstigen Erfahrungen mit anderen Internet-Käufen. Klarna hat per Mail angekündigt, das Blofe negativ also gegen mich entschieden hat. Blofe hat sich trotz der tefonischen Ankündigung in dem Telefonat nicht gemeldet ! Dafür kam heute kam von Klarna 4 Rechnungen inclusive Mahnungen. Ich kann von der Firma nur warnen ! ! ! So etwas habe ich von noch keinem Internet-Anbieter erlebt !!! Der Kundenservice von Blofe hat auf die geforderte Zahlung (Lieferung habe ich zurück gesendet) verzichtet. Damit ändere ich die Bewertung.