BebehannaReviews of bebehanna.com

Twee producten besteld, een vest en een jurkje voor mijn peuter. Het vest werd snel geleverd en is mooi en kwalitatief goed. Het jurkje kwam echter maar niet. Ik kreeg na een maand een mail dat het 'out of stock' was en of ik een andere jurk wilde kiezen. Er volgde een heleboel mailverkeer want de andere jurk werd niet verzonden omdat ze het waren verrgeten, of was ook niet meer opvoorraad, er kwam steeds een ander verhaal. Uiteindelijk via PayPal een verzoek ingediend om mijn geld terug te krijgen. Wat in eerste instantie werd afgewezen omdat het product wel geleverd zou zijn. Lang verhaal kort; na heel veel moeite kreeg ik mijn geld terug.

Fantastic selection of dresses for girls of all ages. The ordering process was seamless and the dresses arrived well-packaged and ready to wear. Very happy with my purchase!

Ich habe zu spät die Bewertungen gesehen und leider doch für knapp 80 Euro 4 Kleider bestellt. Die Baumwollkleider mit Stickereien sehen toll aus, zu Qualität und Passform kann ich noch nichts sagen. Eines der Kleider ist nicht mehr lieferbar wurde mir per Email mitgeteilt, habe noch keine Rückmeldung bezüglich der Kostenerstattung. Ein weiteres Kleid für ca. 20 Euro war bei der Lieferung nicht dabei sollte aber eigentlich in dem Paket sein. Derzeit warte ich also noch auf knapp 40 Euro Rückerstattung die ich ansonsten zuviel bezahlt habe.

Kleidung sehen ganz anders aus als auf dem Bild, billigste Verarbeitung. Dafür aber trotzdem dolle teuer

I ordered matching dresses for me and my daughter. Unfortunately, the quality of the dresses that arrived were not like those shown on the website. They were ordered on 24 November, but didn't arrive until a few days after Christmas. When I complained about the quality of what arrived, and asked to return the dresses, as per their 30 day refund policy, I was told that the cost of return was very expensive and long. I asked for a quote twice, but didn't receive a cost. They repeatedly suggested a partial refund as compensation. The dresses were around 60 GBP together. The 'compensation partial refund' offered was 3 GBP per dress, so 6 GBP in total. After some thought, and still no response to the request for a return shipping quote, and I'm still waiting on that hefty 6 GBP refund. I gave them 2 stars. 1 star as the product- albeit poor quality and late- arrived. And another star because their customer service team actually responded.