Atomic SkisReviews of atomic.com

Habe ein Paar Atomic Redster X9 gekauft. Nun löst dich der Belag ab. Atomic kann da (nach langwierigem Kontakt mit dem Kundenservice) "leider" nichts machen. Die Garantiezeit wurde überschritten. Dass der Schi schlecht gefertigt wurde und sich nun auflöst macht der Firma Atomic nichts - mein Geld haben sie ja.

Atomic have a very expensive returns policy designed to deter people from returning goods that don't fit. When you purchase from the web shop return costs are not stated, they choose what they want to charge you. They wanted shipping £43 for me to return a helmet! You would be better off buying elsewhere wit ha more customer friendly returns policy

Lange Lieferzeit, langwieriger Kundensupport, Lieferung & Produkt ansonsten gut. Ich bestellte ein paar Ski am 10.2. und wählte beim Versand die Option Express. Die Lieferzeit wurde innerhalb von 24h angekündigt. Schlussendlich wurde der Ski nach 4 Tagen (nach dem Wochenende) Versand und erreichte mich am 15.2. Das war ärgerlich da ich in den Skiurlaub gefahren bin und die Lieferung verpasst habe. Richtig ärgerlich war dass der Support mir die Rückerstattung der Express gebühren verweigert hat mit der Aussage dass die Montage der Skier 24h alleine dauert (kein Hinweis darauf beim Bestellvorgang). Es wurde angemerkt dass ggfs. bei zu montierenden Skier kein Express Service mehr angeboten werden sollte. Sollte jemand von Atomic je diesen Post lesen es handelte sich um Bestellnummer: 5000031024 BTW: die bestellten Ski sind klasse, allerdings werde ich den nächsten Ski wohl bei einem anderen Hersteller aussuchen.

I payed for Custom Atomic skis and waited 6 weeks for delivery which was stated on the website. When arrived they aligned my name wrong and some of the design was not how I placed it on their custom ski builder. Atomic did offer 50% off but I really didn't need anything except for ski bindings but they could not sell them to me which is a pain. They did offer to make a new set but would have to ship the old ones back and then wait another 6 weeks which I cannot do. There was also no option to purchase the bindings at the same time as the custom skis. 2* as I do still like the skis but they are not perfect. The 50% off is pointless but still need bindings.