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Está llena de hombre que quieren solamente servicios sexuales, no masajes profesionales, lo señalé pero la app no hace nada.

App which exploding people does not follow the UK rules. Someone should complain this company and take them to court.

A mí me ha ido fenomenal. He contratado como 10 veces, han venido 5 profesionales diferentes y todos muy majos y muy responsables. He podido cancelar sin problema el servicio 24 h antes y me dejan el dinero en la app para gastarlo en otro servicio. Ningún problema

Contraté un servicio de limpieza a través de Webel, confiando en que la plataforma garantizaba un proceso legal y transparente. Sin embargo, no se me informó que, como cliente, tengo la obligación de dar de alta al trabajador en la Seguridad Social como empleado doméstico, lo cual es obligatorio según la legislación española y puede acarrear multas de hasta 15.000 euros si no se cumple. Además, descubrí que Webel no verifica si los profesionales tienen autorización de trabajo, lo que me expuso al riesgo de contratar a alguien sin papeles, una infracción grave con sanciones de hasta 100.000 euros según la Ley de Extranjería. La falta de advertencias claras en la app o durante el proceso de contratación me llevó a una situación ilegal sin mi conocimiento. Webel solo emite facturas por su comisión, no por el servicio completo, lo que dificulta justificar los gastos. Me siento engañado, ya que esperaba que una plataforma profesional garantizara la legalidad de los servicios ofrecidos. Aconsejo a los usuarios que, antes de contratar servicios domésticos en Webel, verifiquen personalmente si el trabajador tiene autorización de trabajo y estén preparados para registrarlo en la Seguridad Social. Webel debe ser más transparente y advertir explícitamente sobre estas obligaciones legales para evitar que los clientes incurran en infracciones. Espero que mejoren su comunicación para proteger a los usuarios.

Pagas por adelantado y no hacen bien el servicio, nunca más, es una perdida de tiempo y dinero

El sistema está mal hecho, porque te dan servicio a medias, te dicen que vuelven, te fías y como cobran a las 24 horas de venir, a lo que te das cuenta de que te han timado, la página ya no te deja reclamar. A mí me acaban de decir que lo negocie con el que vino a ver si me hace un barato y vuelve. Fatal

No recomiendo esta app. Cuando hay algún problema en el servicio (algo grave tipo que el profesional te destroza algo por error), webel se lava literalmente las manos. No tienen ningún tipo de seguro o compensación que te proteja en caso de algún accidente, por lo que en mi opinión el valor que aporta la app es bastante nulo. Me ha pasado y me he sentido totalmente desprotegida y lo único que me han dicho desde Webel era que esperaban que tuviera suerte y encontrara una solución con el profesional porque ellos se acogían a sus T&C y no iban a hacer nada. Por eso, una vez ya conoces a la persona y sabes cómo trabaja, contactas directamente por fuera de webel.

Tienen un sistema muy raro donde te cobran el servicio antes de ser aceptado por el proveedor. Si luego de 12 hrs no te aceptan el servicio, tardan entre 3 a 8 días hábiles en devolverte el dinero. Te hace pensar por qué no te cobran cuando tu servicio es aceptado? (Y no cuando lo solicitas). Que hacen con tu dinero tanto tiempo hasta que lo devuelven? Suena a bicicleta financiera.