AllpowersReviews of allpowers.com

Bad product and worse service. The power station didn't work when it arrived. They wasted my time for as long as possible before replacing it and a year later I'm here again with the same issue and the same time wasting

Genial gran producto

Achtung – Finger weg! Miserabler Kundenservice und keine Kulanz bei defekten Geräten Ich möchte meine Erfahrung mit Allpowers teilen, um andere vor ähnlichen Problemen zu warnen. Ich habe eine Powerstation gekauft, die bereits defekt geliefert wurde. Ein klarer Sachmangel – sowas kann passieren, aber wie ein Unternehmen damit umgeht, zeigt, wie kundenorientiert es wirklich ist. Leider war der weitere Ablauf alles andere als professionell oder kundenfreundlich. Statt den offensichtlichen Defekt unkompliziert über Garantie oder Gewährleistung abzuwickeln, verlangt Allpowers von mir, dass ich die Rückversandkosten für den Austausch selbst übernehme. Für mich absolut unverständlich – besonders, wenn es sich eindeutig um einen Mangel handelt, den ich nicht verursacht habe. Was die Sache noch schlimmer macht: Ich habe über drei Wochen lang mit dem Support diskutiert, sämtliche Nachweise geliefert und geduldig versucht, eine Lösung zu finden. Doch nach unzähligen Nachrichten kam am Ende nur noch eine Standardantwort, ohne jegliches Eingehen auf meine Situation oder meine Fragen. Für mich zeigt das ganz klar: Der Kundenservice ist weder hilfsbereit noch daran interessiert, Probleme wirklich zu lösen. Kund*innen bleiben am Ende mit den Kosten und dem Ärger allein zurück. Ich kann Allpowers daher definitiv nicht empfehlen. Finger weg, wenn euch ein fairer Umgang und verlässlicher Support wichtig sind.

"Va dato a Cesare ciò che è di Cesare" Questo uno dei tanti proverbi coi quali sono stato cresciuto, e "tutto è bene ciò che finisce bene". Ho acquistato un pannello solare, del valore di circa 100€, ma quando l'ho ricevuto era privo di tutta l'accessorisitica che avrebbe dovuto avere. Seppur essendo trascorso un po di tempo dalla ricezione, ho contestato la difettosità al venditore, che prontamente si è attivato per permettermi il reso a costo zero, per poi ricevere il nuovo pannello corredato di tutti gli accessori. Questa, per me, si chiama serietà!!!

**Review of the PowerStation R600** I purchased the **PowerStation R600** and used it properly for about a year without any issues. However, out of nowhere and without any warning, the device completely stopped working. When I tried to turn it on, there was a **small explosion**, and ever since then, every time I plug it into power, the same thing happens. The biggest issue, however, is the **terrible customer service**. I have been sending emails for **two weeks now**, asking for support, but no one has responded. This is absolutely unacceptable! A company that sells such products should at least offer proper after-sales support. I would not recommend this product to anyone due to its unreliability and the complete lack of customer support.

I bought a fantastic Powerbank (PB100) it's super cool and I have to say they provide outstanding service. .

Bought a 600W battery and a 140W solar panel. Straight out of the box, when I powered on the battery - without connecting to anything - the battery started popping (small explosions), doing sparks and smelling a lot to smoke and smelling to melted electronics. I Immediately turned it of but the smell was in the house for 1 hour. I was with a baby on my side, so this could go really really bad, with a battery catching fire. This is insane. They immediately refunded me - thank god - , but I cannot trust a company that sells batteries that almost catch fire (on the first usage).

Habe eine Allpowsers R600 gekauft. Die erste hatte einen grellen hohen Piepton von sich gegeben. Dieser Umtausch funktionierte noch ganz gut. (Nur das die immer ein Filmchen verlagt haben und das Nin-und Hergeschreibe ewig gedauert hat) Bei dem 2. Gerät kam nach 9 Monaten nichts mehr aus einem von beiden USB-Anschlüssen raus. Wieder Film hingemailt..gewartet...gewartet..gemahnt...nichts. Keiner mehr zu erreichen. Jetzt ist es eine Anker. Das sind Welten im Unterschied!!!