Purchased a WORX WG620E.4 18V (20V Max)…
Purchased a WORX WG620E.4 18V (20V Max) Cordless Hydroshot Portable Pressure Cleaner The foldable water bucket was damaged sent picture to word as requested 6 weeks past and still nothing
By Shaun
Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Poor
244 reviews
Select a line to read only those reviews.
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Shop yard & power tools - from blowers, chainsaws, trimmers, edgers, and lawn mowers to drills, drivers and more! WORX tools perform with power & innovation.
WORX Tools (worx.com) has 244 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 2.6 out of 5.
Showing 119 reviews with 1 star · Clear filters
Purchased a WORX WG620E.4 18V (20V Max) Cordless Hydroshot Portable Pressure Cleaner The foldable water bucket was damaged sent picture to word as requested 6 weeks past and still nothing
By Shaun
Jeg ringer til Worx med et problem første gang 22. april 2022 med at min robotplæneklipper som jeg ikke kan få til at virke. Jeg har lige overtaget den i en hushandel får flere gange flabbede medarbejdere i røret og får aldrig rigtig den hjælp jeg skal bruge til at få overtaget den fra tidligere ejer så vi kan få gang i den maskine. Klip til vi endelig får den overdraget den 2. maj UDEN reel hjælp fra Worx. Jeg kontakter dem så igen da vi ikke kan få den til at virke - det vi bliver råddet til hjælper ikke. Jeg ringer flere gange indtil jeg endelig får oprettet en sag den 12. maj - den 17. maj forsøger jeg at opdatere robotten og sender en video retur som aftalt med at det stadig ikke virker. Jeg får igen intet svar. Ringer den 20/5 og får en "Vi kigger på det vi har pisse travlt og det er ikke til at opdrive gode medarbejdere". Jeg ringer igen i dag og får så præsenteret en regning på potentielt 1200 kr. Det er altså et produkt købt i 2020 til 4599 kr og som så kun holder to sæsoner. ØV. Vi fejlmelder første gang 17 dage efter at garantien er udløbet - det er så hvad det er, men det er sørme ikke et godt produkt og virkelig en dårlig kundeservice - ingen anbefalding herfra. :-(
By Cecilia F.
Man vil gerne sælge produktet, men når man skal have lavet garantireparationer , så stopper høfligheden. Mage til dårlig service skal man lede længe efter
By Karl K. T.
Et bien ici je vais mettre un avis de 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Un robot neuf jamais sorti du carton qui ne fonctionne pas et qui a été sorti du carton quelques jours après la fin de garantie pour des raisons de santé. Worx n'en a rien a faire même si le produit n'a jamais été utilisé. Vous savez à quoi vous en tenir avec cette marque qui ose faire payer si cher un produit si peu fiable
By ArChAnGe
C'est vraiment de la Mer.. j'ai acheté une visseuses la première batterie ma lâcher au bout de 6mois la deuxième au bout de 1an et demi. Plus jamais de ma vie je rachete cette doubt. A quelle que euros de près il vaut mieux acheter une bonne marque au moins on sera pas déçu. Mon voisin a acheté la sienne au Lidel et elle fonctionne encore. Bravo worx
By fabio T.
It takes a couple of hours to charge the battery, takes 20 minutes to work. I called Worx and I was told to buy 1 to 2 more batteries with chargers. I threw it away.
By David M.
I received a Worx hammer drill as a present. Used it a few times (still looks like new). On/off speed controller switch would not work properly. Worx could not supply a new switch and would not consider a warranty claim because I had no proof of purchase. TOTALLY CRAP TOOL AVOID AT ALL COST!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
By Alllan W.
I wouldn't waste your money on this product. The batteries just don't last! I purchased the cordless lawnmower and within the FIRST WEEK one of the batteries completely died. This is identified by a solid red light when you try to charge the battery. The lawnmower was replaced completely by Argos as they couldn't just send a replacement battery. I have just tried to charge the batteries again (first charge since winter) and AGAIN one of the batteries won't charge, despite them being stored in my utility room over winter. I contacted Worx, as product is advertised with 2 years warranty. However you only get 1 year on the batteries (seems they know they don't last). So unless you're willing to constantly replace the batteries (current cost at time of writing £40 EACH) I'd shop elsewhere.
By Phil R.