Woolich RacingReviews of woolichracing.com

⭐☆☆☆☆ I was genuinely excited to purchase Woolich Racing after watching countless YouTube videos and seeing many professional motorcycle tuners use their ecosystem. I purchased a complete tuning package for my motorcycle and paid approximately €770 for the order to be delivered to France, where a friend would receive it and later bring it to me in Morocco. This is a common and perfectly legal way of transporting motorcycle parts and accessories, and nothing about my purchase was illegal or fraudulent. After placing the order, my payment was accepted and the order was confirmed. However, I could not access my account because it was still awaiting verification. Being excited to start learning the software, I opened a support ticket simply to ask for my account to be verified so I could log in and begin exploring the platform. Instead of a straightforward verification process, my account was locked and the situation quickly became increasingly complicated. After several exchanges with support, I was eventually informed that my package should be returned for a refund, without any clear explanation as to why. This is what I find most disappointing. I was not asking for free software, a trial version, or special treatment. I paid a significant amount of money for a motorcycle tuning platform because I genuinely wanted to learn and use it on my own motorcycle. I know many riders and tuning shops who successfully use Woolich Racing, which is why I chose it in the first place. The software itself appears to be one of the best solutions on the market. What I cannot understand is why purchasing and accessing it has been made so unnecessarily complicated. It is motorcycle tuning software, not access to classified information or a restricted government system. As a paying customer, I expected a straightforward purchase, transparent communication, and the ability to use the product I had legitimately bought. I sincerely hope Woolich Racing improves its communication and account verification process, because the product has an excellent reputation, but my purchasing experience has been extremely disappointing. **Update:** If Woolich Racing resolves this issue and allows me to use the product as purchased, I will happily update this review to reflect that experience.

Questa azienda Australiana vende interfacce integrate a software per l'ottimizzazione di sistemi di iniezione elettronica di molte moto presenti sul mercato. Nel mio caso una Honda CBR1000RR del 2008 che uso per brevi viaggi su strada ed occasionalmente per alcuni giri in pista. Dopo una lunga ricerca nel settore del tuning moto, ho acquistato nel 2018 un kit da questa azienda pensando di averne il pieno possesso ed utilizzarlo come e quando volevo... La prima sorpresa e' stata quando un fine settimana ho collegato lo strumento alla moto per fare delle piccole modifiche ed ho scoperto che era bloccato. Per riutilizzarlo si deve fare una richiesta aprendo un ticket e quando qualcuno dall'altra parte del mondo si decide a riattivarlo ritorna a funzionare. Fin qui la cosa e' fastidiosa ma infine accettabile... Ad ottobre 2024 dopo aver richiesto ottenuta di nuovo la riattivazione dello strumento, appare un messaggio di un aggiornamento obbligatorio, non avendo altre possibilita' procedo seguendo le istruzioni del software ma finito tale aggiornamento lo strumento smette di funzionare. Apro un ticket facendo presente quanto avvenuto e dopo un estenuante scambio di messaggi mi viene scritto che non essendo piu' in garanzia ne devo comprare un'altro (costo 380$ piu' spedizione). Dopo un attento controllo della scheda elettronica da parte di un laboratorio di mia conoscenza sembra che il problema sia un guasto del microcontrollore e potrebbe anche essere dovuto ad un errore di caricamento dell'aggiornamento. Ricontatto l'assistenza Woolich che questa volta mi propone la spedizione presso il loro centro in Australia, invio lo strumento presso di loro (spesa per spedizione circa 75eur) e dopo averlo esaminato mi scrivono che il guasto e sicuramente il microcontrollore ma non lo possono sostituire. Come al solito se lo voglio ancora utilizzare ne comprare un'altro (il costo sempre 380$ piu' spese)... Ultima cosa da sapere, una volta scritta la centralina della moto con questo strumento non e' piu' possibile leggerla con altri, quindi o la si tiene cosi o se ne deve comprare un'altra... Morale di tutto cio'? Evitate di comprare questo marchio, in realta' loro vi danno in affitto strumento e software ed in caso di problemi come quello descritto o qualsiasi loro capriccio avete solo buttato dei soldi, inoltre a seconda di quello che e' stato modificato nella centralina e la volete rimettere originale deve essere sostituita, vi lascio immaginare con quali spese.