ACCIAIO INOSSIDABILE?????????
Esperienza deludente! Non acquisto mai da siti che non conosco, ma mi aveva attirato un post apparso su FB e volevo un pensiero da regalare a mia figlia per il compleanno, quindi ho optato per la coppia di anelli "Madre&Figlia". Arrivati puntuali per fine dicembre.. dopo una settimana avevano perso entrambi totalmente la cromatura, nonostante fossero stati solo a contatto con acqua e sudore della mano (d'inverno???). Ho provato a contattare l'assistenza per chiedere come poter ripristinare la cromatura (pensando fosse un problema di pulizia). Celeri nel rispondermi "Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per qualsiasi disagio possa avere riscontrato. La sua fiducia è di estrema importanza per noi, e lavoreremo duramente per ristabilire la sua piena soddisfazione", dopo una ventina di giorni, non avendo ricevuto alcun riscontro ho rimandato un'email, meno gentile, alla quale non ho avuto alcuna risposta. ACCIAIO INOSSIDABILE??? Non basterebbe questa falsa descrizione per bloccare il sito? Ho un anello al piede preso da un ambulante sulla spiaggia 20 anni fa, pagato 5€, ancora in perfette condizioni, nonostante le docce giornaliere e i bagni a mare. Credo sia il caso di denunciare per evitare che altra gente ci caschi. Io mi sto attivando.
By Orsa
Response from VerdeChiaro· Mar 6, 2025
Salve, ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo la tua delusione. I nostri anelli sono realizzati in acciaio inossidabile e non dovrebbero subire un’alterazione così rapida. Se ciò è accaduto, potrebbe trattarsi di un difetto di produzione, e ci teniamo a risolvere il problema. Ci dispiace inoltre per il mancato riscontro alla tua seconda email, non è nostra intenzione ignorare alcuna richiesta. Ti invitiamo a scriverci nuovamente a [email protected] e ci occuperemo subito di fornirti una soluzione adeguata, offrendoti un reso o una sostituzione. Siamo qui per garantire la tua soddisfazione.