VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA « PAS SERIEUX ET REPAS BAS DE GAMME »
Un séjour de 3 semaines au JAPON avec VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA, gâché par des repas bas de gamme (22 repas inclus) ; tous les jours le guide Lucas nous conduisait toujours vers le même type de restauration « des fasts foods », pour un cout entre 1200 et 2000 Yens par repas « soit entre 8 et 12 euros », proposant à chaque repas une alimentation très bas de gamme (immangeable en ce qui nous concerne) et certainement LA PIRE gastronomie que l’on doit trouver au JAPON !! « d’abats de volaille et de porc », comme des brochettes de « PEAU » de poulet sans poulet !, de gésiers, de rognons, ou autres abats de porc, tous roulés dans la farine et frits, ou des morceaux de poisson bas de gamme insipides « servi cru et nature », des pates froides parfois glacées et toujours noyées dans une soupe froide sans saveur ; pas un seul légume n’était proposé sur les cartes de ces fast-food, excepté des gousses d’haricots vert « servies nature et crues » ! bien sûr aucun dessert n’était compris à ce bas prix imposé par VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA. Les repas végétariens sont proposés par VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA, et prévus pour moi personnellement, or il n’y avait aucune possibilité de repas végétariens dans ces types de fast-food où d’ailleurs les légumes sont totalement absents. Les seuls repas avec des aliments de qualité correcte « viande ou poisson et légumes ou pâtes ‘cuisinés ou grillés’ » que nous avons eu, sont ceux que nous avons nous-mêmes financés dans des restaurants Japonais « de gamme classique », car il y a de bons restaurants avec plats typiques Japonais mais VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA a sélectionné LE PIRE « avec son ridicule budget entre 8 à 12 euros le repas ! » Cette alimentation de basse qualité m’a causé une forte allergie alimentaire toute la durée du séjour (inflammation plaques rouges) confirmée au retour en France par mon médecin sur photos prises, et totalement disparue en 3 jours d’alimentation normale saine au retour ! Concernant les visites il est regrettable de n’avoir pas même pu voir en 3 semaines « un marché local ». Par ailleurs, dès le départ VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA n’a pas du tout été sérieux et a fait plusieurs erreurs, d’une part en omettant de nous faire remplir sa fiche de renseignements pour notre inscription avec noms inscrits sur nos passeports, d’autre part en se trompant sur nos horaires de vols !! VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA a fait une erreur de réservation pour notre vol, différent de tout le reste du groupe, nous contraignant à une attente de 5 HEURES au lieu de 2 pour les autres à HONG KONG, nous nous en sommes aperçu quasiment la veille du départ en apprenant par le groupe qu’il n’avait pas le même avion que nous, alors que VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA nous l’avait caché et n’avait strictement rien fait pour rattraper son erreur ! après 16 Heures de vols nous avons donc eu 5 Heures d’attente pour le vol suivant, par ce fait VENTURA TRAVEL nous a fait perdre une demi-journée du séjour, en plus de nous accumuler une fatigue supplémentaire. Le comble c’est que suite à notre réclamation, au début VENTURA TRAVEL JAPAVENTURA a eu le toupet de chercher à nous en rendre responsables avec un argument erroné inventé, pour ensuite admettre totalement LEUR ENTIERE RESPONSABILITE et s’en excuser ; et alors que le contrat prévoit une indemnisation : « Le voyageur a droit à une indemnisation si les services de voyage ne sont pas ou mal fournis », que nous avons réclamée mais JAMAIS RECUE, VENTURA TRAVEL ne répondant même pas à nos mails !! ce n’est qu’après relances téléphoniques que VENTURA TRAVEL nous proposait de nous indemniser seulement avec « un VOUCHER » qui évidemment l’avantageait, VENTURA TRAVEL cherchant à nous vendre un autre voyage « plutôt que de nous indemniser » ; nous avons refusé « un voucher », car c’est une indemnisation qui est prévue au contrat « et non pas un voucher ». VENTURA TRAVEL ne respecte pas ses clients ni les termes de ses contrats ! NOUS DECONSEILLONS donc totalement VENTURA TRAVEL qui est un organisme de voyage NI SERIEUX NI HONNETE, donc pas professionnel, et qui clairement abuse d’inclure dans ses voyages des repas de misère entre 8 et 12 euros, une alimentation si bas de gamme qu’elle m’a intoxiquée.
By constant