Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Terrible company, avoid at any costs! Dead silent after order, after contacting them they requested me to pay additional delivery fees that were "discovered during processing my order". Still hasn't been resolved...

Ich habe über Amazon einen Entfeuchter der Firma Spider Farmer bestellt. Im laufenden Betrieb einen Umbau durchzuführen, ist ja immer so eine Sache. Also habe ich das Gerät erst einmal daneben gestellt und den ganzen Raum entfeuchtet. Tage später sollte dann der Umbau erfolgen. Dabei habe ich festgestellt, dass der Aufsatz zum Anbringen des Abluftschlauchs fehlt, d. h., er wurde nicht mitgeliefert. Da ich das Gerät zwingend benötige, ist eine Rücksendung momentan für mich nicht möglich. Amazon verweist für den Support direkt auf den Hersteller. Auch nach mehrfachen E-Mails an den Support, in denen ich den Sachverhalt genau erkläre, erfolgte keinerlei Reaktion. Ich werde zukünftig einen sehr großen Bogen um die Firma Spider Farmer machen und auf alternative Hersteller zurückgreifen. Mir ist vollkommen unklar, warum zahlreiche YouTuber etc. für die Produkte der Firma Spider Farmer Werbung machen. Zumal es doch mehr als offensichtlich ist, dass sich dieses Unternehmen gegenüber seinen Kunden alles andere als serviceorientiert verhält! Update 03.11.2025: Zwischenzeitlich hat sich der Support von Spider-Farmer bei mir gemeldet. Scheinbar hat man sich nicht einmal ansatzweise die Mühe gemacht, meine Anfrage zu lesen, sondern stattdessen mit einem Sammelsurium vordefinierter Textbausteine geantwortet. Zudem wurde verlangt, dass ich Videos, Fotos und Kopien erstelle, obwohl ich das Problem in meiner Anfrage explizit beschrieben habe. Das ist alles andere als kundenorientiert. Vielmehr macht das auf mich den Eindruck, dass der Kunde mürbe gemacht werden soll. Ein lösungsorientierter und pragmatischer Support sieht anders aus. Das Vorgehen seitens Spider Farmer untermauert meinen Anfangsverdacht, dass Spider Farmer nicht an einer kundenorientierten Lösung interessiert ist! Ich möchte noch darauf hinweisen, dass der Support ausschließlich in Englisch erfolgt, was für mich kein Problem darstellt, für den einen oder anderen eventuell aber schon.

ich ziehe meine gute bewertung zurück . der service sowie die qulität sind teils unterirdisch . auf probleme wird nicht reagiert . rate jedem von ab dort zu kaufen . es gibt hersteller die sind kompatibel mit vielen anderen herstellern und man ist viel flexibeler gerade was die smart steuerung angeht . vorallem funktioniert bei anderen die smartsteuerung und verliert nicht ständig gespeicherte daten .

Customer support is awful. We spent over 1400 euros on a complete growbox set and yet there is missing parts. Been fighting with the support for over 2 weeks now to get the parts we paid for but they are extremely slow and unhelpful. Avoid this company.

Bei SpiderFarmer die Trimmbowl bestellt (die auch lieferbar war) seit fast 3 Wochen tut sich gar nichts und von denen kommt nichts… außer…. Hier mal der Gesprächsverlauf ( ja mein Ton ändert rasch): Ich… 20. Oktober 2025 • Hallo, Wann wird mein Schüsselschneider verschickt? Alle anderen Artikel die ich zusammen mit dem Schüsselschneider bestellt habe sind schon angekommen!! Und bei ihrem Shop geht nichts voran… Warum ist das so? Es wäre toll wenn er bis Mittwoch bei mir wäre, da ich ihn auch inzwischen dringend brauche. Beste Grüße M. Daraufhin Spider Farmer: 20. Oktober 2025 • Es tut uns wirklich leid, aber die Yaye Bowl ist derzeit nicht auf Lager und wird voraussichtlich innerhalb einer Woche ankommen. Sobald es ankommt, schicken wir es Ihnen sofort. Ist das okay? Tut mir leid, der Zoll hat uns informiert, dass wir Sie erst am 28. sehen. Wir versenden Ihre Bestellung, wenn die Zeit kommt. Ist das okay? Ich…. 23. Oktober 2025 • Hallo, also so langsam werde ich echt sauer. Seit über einer Woche passiert nichts. Dann schicken sie mir bitte das größere Model 40cm Bowl! Ich brauche das Gerät. Ich finde es unmöglich, die 33cm Bowl wurde als lieferbar angezeigt. Und dann ist sie auf einmal nicht auf Lager. Sehr merkwürdig und nicht wirklich nachvollziehbar/Kundenfreundlich. Das wird wohl mein erstes und letztes Teil von SpiderFarmer sein, sehr schade! Beste Grüße M. Spider Farmer 24. Oktober 2025 • Tut mir leid, müssen Sie die Bestellung stornieren? Sie können direkt eine 16 Zoll Sproutschale kaufen. ICH…. 25. Oktober 2025 • Nein ich werde die Bestellung nicht stornieren. Warum sollte ich? Es ist ja nicht mein Fehler. Da ihr es versaut habt mit der Bestellung. Wäre es von euch guter Kundenservice mir die 16 Zoll zuzuschicken, stattdessen soll Ich stornieren und neu bestellen? Was ist das von euch für ein Service? Das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Alles kompliziert und von euch keine kulante Lösung… Nie wieder SpiderFarmer Spider Farmer 27. Oktober 2025 • Es tut uns wirklich leid, aber aufgrund des erheblichen Preisunterschieds zwischen den beiden Produkten können wir Ihnen keine 16-Zoll-Sproutschale direkt schicken. Wir schicken Ihnen nach der Ankunft 13 Zoll. Ist das okay? (aber aufgrund des erheblichen Preisunterschieds zwischen den beiden Produkten) alleine dieser Satz ist soooo unglaublich frech und unverschämt!! Wir reden hier von 50€… einfach ohne Worte… Werde nie wieder was von denen kaufen!!! Aber das zeigen ja auch die Bewertungen!

Spiderfarmer hat mich aufjedenfall mehr als einfach nur enttäuscht!! 👎🏼💯 -Verspätete Lieferung über mehrere Tage + beschädigtes Paket geliefert bekommen!! - Der Luftentfeuchter funktionierte die ersten 5 Tage garnicht!! Erst nach unzähligen Versuchen sprang er endlich an. -Die Folge daraus war, das meine Cannabisblüten im Zelt durch die zu hohe Luftfeuchtigkeit verschimmelt sind!! Hätten sie ordentlich und pünktlich geliefert wäre das nicht passiert!! Ich dachte Spiderfarmer ist ein Name auf den man sich als Verbraucher verlassen kann... Dem war nicht so!! Ich habe für diese unprofessionelle Lieferung meine Ernte eingebüßt!! Und ich wollte dafür Schadensersatz von Spiderfarmer... (Wenn der Käufer, im Zusammenhang mit der Lieferung einen Schaden erleidet, kann man vom Verkäufer Schadensersatz verlangen) 50g Ernteverlust = 500€... Anstatt für ihre Fehler ☝🏼VOLLE Verantwortung☝🏼 zu übernehmen, versucht Spiderfarmer mich mit einer billigen 74€ Lampe abzuspeisen. Das finde ich richtig frech!! 🤬 Als ordentliches Unternehmen... Wäre ich persönlich, für den verursachten Schaden zu 100% beim Kunden auf gekommen und nicht nur zu 20%!!!! 👎🏼🤮 Da sieht man schon wie das Unternehmen in Wirklichkeit ist!! 🧐🤔 In dem Business Growen ist Schimmel nun Ma ein bekanntes und verbreitetes Problem und da geht es um Stunden!! Und Spiderfarmer weis das doch eigentlich oder nicht, die verkaufen immerhin Growequipment!! 🤌🏼😂 Aber wenn ich mir die Bewertungen von Spiderfarmer anschaue.... Ich bin gewiss nicht der einzige der so denkt!! Berechtigt!! Sollte ich noch 400-500€ oder etwas der gleichen, als Schadensersatz von Spiderfarmer bekommen, werde ich das Problem als zufriedenstellend gelöst umändern. Aber sooo... RATE ICH WIRKLICH JEDEM AB, BEI SPIDERFARMER ZU BESTELLEN!!! AUSSER IHR HABT BOCK PAAR NERVENAUFREIBENDE TAGE ZU ERLEBEN!!! Da gehört neues Blut rein bei Spiderfarmer... Da sind Leute an der Spitze die definitiv inkompetent und egoistisch sind!! Aber als großes Unternehmen, Schadenersatzansprüche von 400-500€ mit billigen 70€ Lampen begleichen zu wollen... LÄCHERLICH!!! 👎🏼📈💯 Habe die Konversationen auch auf Bildern... Würde die ja gerne Ma irgendwo hochladen... Da sieht man wie sie sich um geltend gemachte Ansprüche drücken wollen. Aber ich scheis jetzt auch drauf. Dafür gibt's dementsprechende Bewertungen. 😏✌🏼 Würde 0 Sterne geben wenn Ich könnte... Mfg Patrick

After three estimates of restock I still don’t have my product. I bought it when it was in stock. Customer service promised a lot and nothing happened. They maybe have nice stuff, but the customer service and logistics are amazingly bad. Think again when you buy spider farmer products. Try out local stores with their own stock to save yourself a month with frustration and false hope.

Im so tired of stupid from germann.. really I ordered a 70x140x200 kit i came in 4 packs 3 last week 1 today. Been waiting a while. Was missing the tent only. Now the packed came I Got a ggs controler knsted