Wir fühlen uns total betrogen
Wir fühlen uns total betrogen. Wir buchten eine Kombireise : Eine Woche Kreuzfahrt mit der Aroya im Roten Meer und dem totalen Highlight, einem zweitägigen Aufenthalt auf einer saudischen Privatinsel. Anschließend eine Woche Ägypten AI in einem 4 Sterne Hotel. Preis 3.500 Euro. Bereits vor Antritt der Reise mussten wir bis zuletzt abmahnen um an die Reiseunterlagen zu kommen. An Bord der Aroya erfuhren wir dass es den Aufenthalt auf der saudischen Privatinsel gar nicht gibt und auch nie vorgesehen war. Es war eine einfache Route von Safaga nach Jeddah und zurück. Wir waren ehrlich entsetzt. Die Privatinsel war der einzige Grund unserer Buchung. Statt in dem gebuchten 4 Sterne Hotel mussten wir ohne Begründung in ein wesentlich schlechteres Hotel einziehen, dass zu 95 Prozent von Bürgern aus Ex russischen Republiken frequentiert wurde. Ein völlig verwohntes Zimmer und keinerlei Komfort wie wir es im gebuchten Hotel gehabt hätten wie Tennis, WLAN gratis, saubere intakte Liegen am Strand oder Abendunterhaltung. Die Unsauberkeit war ein weiteres Problem. Select Holidays hat uns die Reise antreten lassen im vollen Bewusstsein dass es weder den Aufenthalt auf der saudischen Privatinsel gibt, noch dass wir im gebuchten Hotel einquartiert werden. Wir sind arglistig getäuscht worden. Das nennt man Betrug. Wir haben Klage eingereicht.
By Helmut S.