Todo es fachada. Dicen una cosa al público y hacen otra a puerta cerrada.
Cancelé mi cirugía en Seduction Cosmetic por razones médicas, y me confirmaron que calificaba para un reembolso. Desde ese momento, desaparecieron. No responden correos, mensajes ni llamadas. La tarjeta con la que pagué fue cerrada por mi empleador anterior, y aun así se niegan a buscar una alternativa como cheque, transferencia o Zelle. La coordinadora me llamó con una actitud totalmente grosera, defensiva y fuera de lugar. En lugar de ofrecer una solución, respondió como si estuviera en un pleito personal. Fue una llamada humillante y cero profesional. Para el público dicen que están “resolviendo”, pero al Better Business Bureau (BBB) respondieron algo totalmente diferente, sin intención real de ayudar. Siento que son descarados y manipuladores. Juegan a quedar bien públicamente mientras internamente ignoran a los pacientes que solo exigen lo que les corresponde. Además, en ningún lugar del contrato dice que el reembolso deba hacerse exclusivamente a la tarjeta original. No estoy pidiendo un favor, estoy exigiendo que cumplan. Esta reseña es una advertencia para que otras personas no caigan en la misma trampa
By Claudia M.



