Their support chat is amazing!
Their support chat is amazing! The few times I have had questions or issues, I get a human response within a few minutes. Not an AI chatbot. That makes my life as a developer significantly easier.
By Thomas
Tuesday, November 3, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Average
8 reviews
Select a line to read only those reviews.
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Scalingo is a European Platform-as-a-Service (PaaS) and Database-as-a-Service (DBaaS) platform dedicated to sovereign cloud hosting. It enables companies and institutions to easily deploy, manage, and scale their web applications and databases in a secure, stable, and regulation-compliant environment.Designed for developers and IT teams, Scalingo automates infrastructure management (scalability, security, monitoring, backups, updates…), letting teams focus on what matters most: their product. Deployments are done in a few clicks or via CI/CD, with no DevOps expertise required.All data is hosted exclusively in France on 3DS Outscale’s sovereign infrastructure, which is SecNumCloud 3.2 qualified by ANSSI. Scalingo is ISO 27001 and HDS (Health Data Hosting) certified and is actively pursuing its own SecNumCloud qualification.Over 1000 clients already trust us: public institutions, local governments, digital agencies, startups, and large enterprises. Examples include: Ministry of the Interior, Engie, Yespark, Pix, Ingenico Group, Le Wagon…Scalingo is more than just a host: it's a trusted partner for a simple, sovereign, and secure digital future.
Scalingo (scalingo.com) has 8 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 3.0 out of 5.
8 approved reviews, newest moderated first
Their support chat is amazing! The few times I have had questions or issues, I get a human response within a few minutes. Not an AI chatbot. That makes my life as a developer significantly easier.
By Thomas
Nous utilisons Scalingo depuis plusieurs années pour héberger nos applications et nous en sommes pleinement satisfaits. La plateforme est fiable, simple à utiliser et nous permet de nous concentrer sur le développement de nos produits plutôt que sur la gestion de l'infrastructure. Mention spéciale à l'équipe support, toujours réactive, compétente et disponible lorsqu'on en a besoin. C'est vraiment appréciable de pouvoir compter sur un partenaire technique aussi sérieux. Une très belle solution française que nous recommandons sans hésitation !
By Thomas B.
Response from Scalingo· Oct 14, 2026
Merci beaucoup Thomas pour ce retour et pour votre confiance depuis toutes ces années ! Ça nous fait vraiment plaisir de lire ça, et tout particulièrement vos mots sur notre équipe support. On ne manquera pas de leur transmettre 😊
Vraiment un service amateur, tant au niveau tech que support.
By Pierre
Response from Scalingo· Oct 5, 2026
Bonjour Pierre, Je suis désolée que votre expérience avec Scalingo n’ait pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées, je vous ai envoyé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot. Si vous souhaitez nous en dire davantage, notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et faire le point sur la situation. Bonne journée, Jennifer, Scalingo
pire expérience d'hébergement de site web que j'ai rencontré jusque la. Je ne citerai pas les concurrents mais ils sont mieux.
By Deen
Response from Scalingo· Jul 29, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec Scalingo n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est malheureusement très général et ne nous permet pas de comprendre ce qui s'est passé. Nous aimerions vraiment en savoir plus afin de comprendre les difficultés rencontrées et voir comment nous pouvons nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] (ou à répondre à un ticket existant si vous en avez un) en nous indiquant les détails de votre expérience. Nous prendrons le temps d'étudier votre retour avec attention. L'équipe Scalingo
I used my Apple Card to pay them and then I didn't like their service and decided to stop. During that period, Apple Card changed my card number because of suspicious activity. They have my old card number on their system, but they charged twice to my card after that date. So be careful, their actions are looking like fraud
By Mustafa H.
Response from Scalingo· Jul 29, 2026
Hi, We're sorry your experience led you to this conclusion. We take billing concerns very seriously, and without the details of the account it's not possible for us to determine what happened in this case. We always investigate questions about charges carefully to ensure they are accurate and transparent. We appreciate the feedback and continue working to improve both our service and our communication around billing. The Scalingo Team
L'outil est vraiment simple à prendre en main, rapide efficace. Le gros plus de mon choix face à Heroku est que les serveurs sont Français ! Très important pour preserver ses données. Je recommande
By ESTEBAN T.
Response from Scalingo· Jul 29, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la simplicité de la plateforme et l'hébergement en France aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets. L'équipe Scalingo
Service très moyen et fonctionnalités basiques, pourtant cette boite à 10 ans... mais quand j'ai vu le mec qui est soi-disant responsable du support, j'ai compris pourquoi cette boite ne décolle pas et qu'elle n'est pas pr^te de décoller avec des incompétents comme lui...
By Aqvayli
Response from Scalingo· Jul 29, 2026
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience avec Scalingo n'ait pas répondu à vos attentes. La qualité du support est l'un des piliers de notre service et un aspect que de nombreux utilisateurs apprécient. C'est pourquoi nous prenons ce type de retour particulièrement au sérieux. Nous regrettons que nos échanges vous aient laissé cette impression et poursuivons nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe Scalingo
Hébergement fiable, français et sécurisé, équipe aux petits soins, tarifs compétitifs : j'ai choisi Scalingo il y a deux ans et demi pour héberger une application qui tourne depuis en prod sans problème et j'en suis ravi ! Me concernant, il manque juste un add-on d'object storage et ce serait parfait ! :-)
By Nicolas
Response from Scalingo· Jul 29, 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que la fiabilité de notre plateforme, notre support et notre approche vous aient convaincu. Et merci pour votre suggestion concernant l'object storage. Nous prenons bonne note de ce besoin et apprécions que vous ayez pris le temps de le partager. À bientôt, L'équipe Scalingo