RowentaReviews of rowenta.com

A fuir cette marque. Un aspirateur qui tombe 3 mois après l'achat en panne de batterie. J'ai renvoyé l'aspirateur, ils m'ont dit que j'allais en recevoir un neuf pour finir il part en sav. Aucun suivi de la panne. Je récupère l'aspirateur un mois après dans un état misérable. Et grosse surprise , ils m'ont mis une batterie d'occasion, toute abîmée alors que j'ai acheté l'aspirateur neuf. Et de plus l'aspirateur dans un état sale : cuve testée et non vidée, balai brosse rayé... Ils m'ont demandé de le renvoyer. Aujourd'hui on me dit d'attendre encore le délai de 21 j... Depuis ils reviennent vers moi mais le service reste injoignable. C'est clairement des voleurs e

Buenos dias, viendo las opiniones negativas que tiene esta empresa me arrepiento enormemente haber realizado aquí mi pedido. Hice la compra de un aspirador sin cable con regalo de batería el dia 26 de enero y estamos a 6 de febrero y me sigue poniendo el seguimiento que está en DHL desde el 28 de enero esperando recogida de transportista. Hablo con Rowenta y me dice que no me preocupe que máximo en 2 dias me llega y claro no llega. Hablo con DHL y me dice que esta en la sucursal de Sevilla que tiene que ser Rowenta quien reclame el paquete. Un despropósito unos a otros se echan la pelota pero solución nula. Lo que no entiendo es como Rowenta consiente todo esto, porque la perjudicada es ella como empresa La atención al cliente, pésima, no saben empatizar con los clientes, solo se limitan a dar largas (lo mismo es que estan acostumbradas y pasan). Como dicen todos por aquí No compraré nada mas y menos en la web. Tendría que haber mirado las opiniones aqui antes de comprar. Entiendo que diga la gente que es una estafa porque yo me siento estafada. Deberíamos los clientes estar mas protegidos cuando hacemos compras online Al final lo suyo es ir a comprar a un comercio, comprar por web u online el cliente está desprotegido en todos los sentidos, una pena porque pagan justos por pecadores.

Quelle belle brochette d.... mettre des vis a tête étoilé pour un truc a 50 balle, quelle est l'intérêt ? Qu'on ne sache pas l'ouvrir pour qu'on en rachète 1 ?

Une honte. Rowenta est censé être hyper réputé en bien mais au final il n’en est rien. Produit acheté en novembre 2023, tombé en panne 1 an après, ce produit était garantit 2 ans donc retour au réparateur Soceram à Aubagne qui me délivre 3 semaines après une fiche RCA non réparable, depuis on me balade entre Soceram et Rowenta, mon produit a été perdu entre temps dans la société de réparation. Et Rowenta ne m’a toujours pas fait de remboursement, ne répond JAMAIS au téléphone, ni au mail en gros ils font les morts. Bref n’achetez JAMAIS chez eux, première et dernière fois pour nous. HONTEUX.

Rowenta X-Force Flex 15.6 – €1000 Vacuum, 2-Year Lifespan, Unlimited Disappointment Rowenta proudly advertises 15 YEARS of repairability and 6,200 service centers worldwide. Sounds impressive, right? Reality check: it’s pure marketing fantasy. I paid around €1000 for what Rowenta calls their best and strongest cordless vacuum, purchased in Budapest in 2023. Fast forward two years — the battery is completely dead. Not degraded. Not weaker. Dead. This vacuum was used in ONE apartment. Normal daily cleaning. No abuse. No marathon cleaning sessions. And honestly? Even when it worked, it was never impressive. Weak, fragile, and nowhere near the performance of a Dyson. This is not a “power vacuum” — it’s a compromise in plastic form. Now let’s talk about that 15-year warranty they love to brag about. Yes, they will theoretically repair it — if I: • Pay ~200€ for a new battery • Wait up to SIX MONTHS for delivery Six months without a vacuum. So much for 6,200 service centers — apparently none of them have batteries. Even better: a brand-new Rowenta vacuum costs 400–500€ and can also be delivered… in months. So after two years, my choices are: • Spend 200€ and wait half a year • Or throw away a €1000 vacuum and buy another one That’s not repairability. That’s planned obsolescence with a smile. A cordless vacuum that dies after two years is not cordless. It’s USELESS. Rowenta’s “15-year repairability” promise means nothing when the most important part fails immediately after warranty and replacement takes forever. It’s a slogan, not a service. Rowenta — never ever ever again. I would recommend this brand about as much as a punch in the face, because that’s exactly how this purchase feels. Worst vacuum. Worst value. Worst “premium” brand experience I’ve ever had. Avoid. At. All. Costs.

Their customer service is terrible. I sent my item for warranty service two months ago, and they've given me ten different excuses since then, like "it shipped and delivered," "your name's wrong in our system," or "we need to contact customer service." It's like they don't care that their departments are all over the place. I bought an expensive item to avoid these problems, but I got a low-quality product and unhelpful customer service. They never sent my item back and refuse to take responsibility.

J'ai acheté à electro depot un balais aspirateur de la marque rowenta, c'est une catastrophe 2 fois qui par en SAV car chez rowenta le remboursement d'un produit défectueux se fait au 3ème problèmes c'est une honte fuyez chez dayson

A Rowenta Portugal não tem contactos disponíveis a clientes. Encomendei um produto há mais de 3 semanas, não o recebi, estou sem notícias da parte da marca há 15 dias. Nenhum dos contactos funciona, o número de telefone está desligado, não há um enderenço de email ou formulário de contacto disponível, e através do Messenger simplesmente ficamos sem resposta. Eu realmente pensava que eram uma marca legítima, mas mudei de ideias. Muito cuidado a quem estiver a considerar encomendar alguma coisa da Rowenta.