Pressie NailsReviews of pressienails.com

Response from Pressie Nails· Aug 2, 2026

Bonjour Jessica, Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré. Après vérification de votre commande , celle-ci a bien été livrée après la publication de cet avis. Nous reconnaissons néanmoins que le délai et le manque de visibilité pendant l’acheminement ont pu être particulièrement frustrants. Nous travaillons à améliorer le suivi des commandes et la communication lorsqu’un colis prend du retard. L’équipe Pressie Nails

Response from Pressie Nails· Aug 2, 2026

Bonjour Cécilia R, Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré. Après vérification de votre commande , celle-ci a bien été livrée après la publication de cet avis. Nous reconnaissons néanmoins que le délai et le manque de visibilité pendant l’acheminement ont pu être particulièrement frustrants. Nous travaillons à améliorer le suivi des commandes et la communication lorsqu’un colis prend du retard. L’équipe Pressie Nails

Response from Pressie Nails· Aug 2, 2026

Bonjour Sandy, Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré. Après vérification de votre commande , celle-ci a bien été livrée après la publication de cet avis. Je vois d'ailleurs une nouvelle commande passée de votre part. Nous reconnaissons néanmoins que le délai et le manque de visibilité pendant l’acheminement ont pu être particulièrement frustrants. Nous travaillons à améliorer le suivi des commandes et la communication lorsqu’un colis prend du retard. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes disponibles par tchat, instagram et par téléphone. L’équipe Pressie Nails

Response from Pressie Nails· Aug 2, 2026

Bonjour Carmen, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l’absence de réponse à vos relances. Nous souhaitons retrouver votre commande afin de vérifier précisément son statut et de régulariser le dossier. Une demande d’informations vous a été adressée via la plateforme. Dès réception de votre numéro de commande ou de l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, nous procéderons aux vérifications nécessaires. L’équipe Pressie Nails

Response from Pressie Nails· Aug 2, 2026

Bonjour Klara, Nous sommes désolés pour l’absence de visibilité et de réponse rencontrée après votre commande du 9 février. Nous comprenons que le lien de suivi devenu inaccessible et le manque d’informations aient pu susciter une forte inquiétude. Après vérification, votre commande a bien été livrée après la publication de cet avis. Nous reconnaissons néanmoins que notre communication pendant son acheminement n’a pas été satisfaisante et que vous n’auriez pas dû rester sans réponse. Concernant nos collections, certains modèles sont réalisés et expédiés par des ateliers partenaires internationaux. La présence de designs similaires sur différentes plateformes ne signifie cependant pas que votre commande n’existe pas ou ne sera pas honorée. Nous avons depuis renforcé le suivi des commandes et le traitement des demandes clients. L’équipe Pressie Nails

Response from Pressie Nails· Jan 26, 2026

Bonjour, Je suis sincèrement désolée pour cette expérience 😔 Recevoir une commande après plus d’un mois et constater qu’elle n’est pas conforme (longueur + modèle + finesse) n’est clairement pas acceptable, et je comprends totalement votre déception. Pour que je puisse corriger ça rapidement, pouvez-vous me contacter via notre support avec votre numéro de commande (ou l’email utilisé) + une photo du set reçu ? Dès réception, je vous propose une solution immédiate : renvoi du bon set (bonne longueur + bon modèle) ou remboursement, selon ce que vous préférez. Concernant le délai : selon le stock et le modèle, certaines expéditions peuvent effectivement être plus longues, mais cela n’excuse pas l’erreur de préparation. Je suis vraiment navrée et je vais faire le nécessaire pour que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression. À très vite, Pressie Nails 💅

Response from Pressie Nails· Jan 26, 2026

Hi, I’m really sorry this was your experience — especially having nails lifting in under 2 hours. That’s absolutely not what we want, and I understand why you’d feel disappointed after spending €45. A few things we can do right away to fix this for you: Durability issue: if you can email us your order number + a quick photo/video of the application (and which adhesive you used: tabs or glue), we’ll troubleshoot with you and offer a solution (replacement or refund, depending on the case). Scratched hearts: that’s not normal — please send a photo and we’ll replace that set as well. Length info: thank you for the feedback. We’re currently improving our product pages so the length is clearer (with a short/medium/long indicator + measurements), because you’re right: it should be obvious before buying. We’d really like the chance to make this right — please contact our support and we’ll take care of you quickly. Pressie Nails 💛

Response from Pressie Nails· Jan 26, 2026

Hi, I’m truly sorry you’ve had this experience — and I completely understand why you feel this way. If you didn’t receive your parcel and you’ve had no reply, that’s not acceptable. We have tried to email you already 3 times but we do not have any feedback from you, so to fix this immediately, please send us (here in reply or by email) your order number + the email used at checkout. We will check the tracking details and carrier status the same day. If the carrier marked it as delivered but you didn’t receive it, we will open a delivery investigation and offer a solution (replacement shipment or refund, depending on the outcome and delivery proof). If you were missed by our support, I sincerely apologize — we’re a small team and it sometimes happens during peak periods, but you should never be left without any response. We want to make this right and we won’t ignore you — please come back to us with your order info and we’ll handle it. Pressie Nails Team