Flotte billeder - frustrende proces
Vi bookede Peter til vores bryllup i maj 2026. Først og fremmest vil vi gerne understrege, at vi er meget tilfredse med det endelige resultat. Billederne er flotte, og vi er glade for at have fået foreviget vores bryllupsdag på en rigtig fin måde. Fra vores første telefonsamtale og frem til selve brylluppet følte vi os trygge. Peter fremstod professionel, imødekommende og kompetent, og både før og under brylluppet havde vi en rigtig god oplevelse. Desværre ændrede oplevelsen sig markant efter brylluppet. Kommunikationen efterfølgende var mangelfuld, og vi oplevede gentagne gange, at aftaler og deadlines ikke blev overholdt. Vi måtte flere gange selv rykke for en status, og ofte fik vi slet ikke svar på vores henvendelser. Når vi endelig fik svar, blev der typisk meldt en ny dato ud for, hvornår Peter ville arbejde videre med billederne, samt en ny deadline for levering. Desværre blev disse nye aftaler heller ikke overholdt. Det betød, at vi gentagne gange stod uden information og uden at vide, hvornår vi kunne forvente vores billeder. Vores aftale lød på levering senest seks uger efter brylluppet, men vi modtog først billederne 13 uger efter vores bryllup. Det er især processen, vi er meget ærgerlige over. Efter en så vigtig dag havde vi naturligvis glædet os til at modtage billederne og genopleve dagen. I stedet blev perioden præget af en oplevelse af utryghed og mistillid, som vi meget gerne havde været foruden. Billederne får derfor vores varmeste anbefaling – men det gør processen og kommunikationen efter brylluppet desværre ikke. Vi håber, at Peter fremover vil være mere realistisk og tro omkring deadlines og langt bedre til at kommunikere med sine kunder, hvis en aftale ikke kan overholdes.
By Camilla