Orona GroupReviews of orona-group.com

Un service client inexistant !!! Bloqué plus d'une heure dans un ascenseur et l'opératrice vous raccroche au nez ! Une panne ca peut arriver et ca je comprends mais etre accompagné dans un moment stressant pour le client c'est indispensable !! Finalement on apprend qu'il s'agit d'un centre d'appel en Espagne... et la on comprend que cette société ne souhaite que faire du profit... inacceptable !!

Esperiencia pésima. El agosto pasado 3 semanas sin ascensor . En navidad otra vez el febrero 3 semanas supuestamente para arreglarlo y de ahí a junio 3 averías . Y que no te pille en fin de semana que con decir que les falta una pieza aquí no aparece nadie. De pena. No contratéis

C’est une catastrophe : mauvaise qualité. Les boutons de nos ascenseurs cassent toutes les 2 semaines et tout nous est facturé alors que la mauvaise qualité est prouvée

Soy una vecina de Cádiz capital Carlos haya número 5 .... Y están instalando los ascensores que llevamos meses para que instalen , todo el servicio lentísimo y malísimo , y en 5 meses solo tenemos instalado uno de los dos ascensores y siempre está averiado , dejando a vecinos sin poder salir a la calle , o vecinos sin poder subir a sus casas si les coge en la calle , son nueve planta y aunque estemos vecinos en la casapuerta con movilidad reducida o minusválidos que tambien los hay , les da igual , no vienen y si vienen en el día jajaja hasta más de tres horas después sin cumplir con las necesidades de los vecinos ..... Es normal que en 2 meses se estropee más de veinte veces un ascensor que es nuevo ??? .....el servicio es malísimo , pésimo , y el personal que cuando se estropea que tenemos que llamar , sin saber tener tacto con las personas e incluso llegar a colgar llamadas , todo muy mal ....OS recomiendo que nadie de este mundo contraté orona porque OS vais a arrepientir para los restos , maldita el día que el administrador de la finca los elegio porque vaya empresa más Mas más mala

Je suis propriétaire dans une petite copropriété. Je vois un technicien arriver très tôt un weekend,je le le salut et lui demande si il y a un souci sur l'ascenseur. C'est tout juste si il ne m'a pas dit "Mais rentre chez toi,tu me gonfle !!!" Très impolie et beaucoup de soucis avec cette société sur d' autres points. Des semaines d' attente pour une pièce aucune communication. Je déconseille Mais pas le choix l' ascenseur est de la marque Orona😔

Un desastre, pusimos el ascensor nuevo entre julio y septiembre de 2025 y está siempre roto, más de 20 incidencias en estos meses, vecinos encerrados y el ascensor roto en tan pocos meses, ponen la pegatina que les fata y a pieza y vienen a las 48 horas a arreglarlo, les hemos puesto reclamaciones y lo que nos queda.

Tuvimos la desgracia de contratarles para la instalación de un ascensor nuevo. La instalación estaba previsto que duraría tres meses, las obras empezaron el día 21 de enero de 2026 y acabaron el día 10 de abril de 2026, hasta aqui todo bien. Estamos a 14 de mayo y el ascensor no se ha puesto en servicio debido a la incompetencia del Sr. Nahuel Larrosa, primero la escusa era que estaba pendiente de la inspección del Departamento de Industria, antes tuveron Uds. que cambiar todas las puertas porque eran defectusas, la inspección de Industria tuvo lugar el pasado dia 6 de mayo de 2026. Ahora el Sr, Larrosa nos indica que falta la inspección de la propia Orona (ITA) y no sabe cuando se va a efectuar. No tenen Uds. ni idea de lo que es la empatía, (ponerse en el sitio de los demás) en este edificio hay personas de ochenta ños que estan desde el día 21 de enero sin salir de casa, hay un inválido con silla de ruedas que se ha tenido que ir a vivir a un albergue de la Iglesia, y así podriamos seguir. La pregunta es, piensan Uds. poner en marcha el ascensor, tenemos que efectuar algun tipo de reclamación en el Organismo pertinente. Y por descontado no los vamos a recomendar para ninguno de los ascensores que se tienen que instalar en el bloque. El edificio en cuestión está situado en la Calle Bartrina, 31 de Barcelona. Atentamente Salvador Roig Gili

El 4 de Abril se estropeó el ascensor. Supuestamente iban a arreglarlo está semana (13 de Mayo). Acabamos de recibir una notificación sobre la nueva previsión del arreglo. 15 DE JUNIOOOOO!!!!! Cobrando todos los meses una animalada y dos meses y medio sin ascensor??? A Consumo van...