Great service
I placed 4 orders this week. The delivery was fast and the quality great. I ordered 7 pairs of shoes, returned one of them in the store and received a refund the same day. I am really satisfied.
By Daniela
Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
164 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
M Deichmann is listed under Clothing & Underwear in New York, New York.
M Deichmann (m.deichmann.com) has 164 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.8 out of 5.
Showing 29 reviews with 5 stars · Clear filters
I placed 4 orders this week. The delivery was fast and the quality great. I ordered 7 pairs of shoes, returned one of them in the store and received a refund the same day. I am really satisfied.
By Daniela
Hatte 5 Artikel bestellt, 1 Tasche, 4 Paar Schuhe. Davon ging nur 1 Paar Schuhe zurück. Die Zustellung ging superschnell. Das ganze wurde von mir im Voraus bezahlt. Ich gehe bei Retouren einfach in eine Deichmann Filiale, es sind klasse Retourenscheine für jedes Teil dabei. Dann bekommt man sofort sein Geld, daher verstehe ich jetzt das Schimpfen über nicht erhaltene Gutschriften. Andere Schuhfirmen haben schlimmere Zahlungsmodalitäten. Bei dieser Bestellung konnte ich sogar den gewünschten Schuh in meiner Größe bekommen, da er in der Filiale nicht mehr erhältlich war. Man hätte es auch in die Filiale schicken können, aber ich war nur zu Besuch in dieser Stadt. Mein Fazit: Happy über den gewünschten Schuh, auch über den Rest. Werde auch zum 3. Mal irgendwann wieder bestellen, keine Probleme mit Deichmann gehabt!!
By Heike J.
Hier macht sich der Unterschied zwischen längst eingeführtem Markenhändler und mal schnell -von China aus- installiertem onlineladen bemerkbar. Alle Bestellungen wurden- trotz schwierigen Umständen- zügig bearbeitet und geliefert. Die Ware ist von solider Qualität und Passform .Die Grössenangaben entsprechen auch der gewünschten Schugrösse. Wer wie ich sonst Schuhe lieber im Laden kauft und probiert, ist hier im shop auch gut aufgehoben. Keine meiner bisherigen Bestellungen musste ich zurücksenden. Kundenkommunikation ist ok, da überall verfügbare Kontaktdaten verfügbar sind.Retourenbelege und Anleitung sind verständlich und bei jeder Lieferung beigefügt.Die Umverpackung ist nicht zu aufwändig, hier wird nicht unnötig Material verschwendet. Weiter so!
By Dolphin
top Preis-Leistungsverhältnis. Zudem absolut beeindruckendes soziales Engagement von den Eigentümern, ich wünschte alle Firmenbesitzer hätten solch ein Herz für die Menschen!
By Michael
Ich kaufe bereits seit Jahren bei Deichmann ein. Die letzte Bestellung war online vom März 2020 über 1 Paar Stiefel Business der Marke AM in hellbraun Artikel Nr. 13721861. Sehr gut verarbeitet und mit der entsprechenden Einlage läuft es sich sehr entspannt in den Stiefeln. Ich geniesse es in den Geschäften als auch online Schuhe bei Deichmann zu kaufen. Die Verarbeitung der Schuhe überzeugt mich.
By Nicola G.
Super schneller Onlineversand, und vor allen so unkompliziert! Vor 2 Tagen bestellt, heute da, und die Qualität stimmt auch. Nur leider riechen die Schuhe bei Deichmann oft komisch nach Gummi. Das habe ich bei anderen Händlern nicht so wahrgenommen. Aber nach 1 Stunde auf dem Balkon war der Geruch weg. Also alles OK.
By Franzi
Ist eigentlich nicht so mein Laden aber das hat mit Deichmann nix zu tun. Ich gehe nur sehr ungern Schuhe kaufen und wenn es dann unbedingt sein muß, dann nur aber ausschließlich nur zu Deichmann. Wo anders find ich nicht so ein großes Sortiment wie hier. Für mich schon wieder zu viele Schuhe weil man nicht weis was man nehmen soll. Also kauft man doch wieder mehr :-) Aber egal die Schuhe sind wichtig und die kaufe ich hier. Auch hier Service und Personal ***** Sterne
By Bettina G.
Online-Shop ist super. Sehr übersichtlich. Reduzierte Artikel gut deklariert. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. Die meisten meiner Schuhe kaufe nach Möglichkeit im Geschäft. Allerdings kann es nach Information sein, dass diese im Geschäft nicht erhältlich sind, so schaue bei Deichmann online und hier finde ich oftmals das Gewünschte. Versand ist kostenlos und sehr schnell.
By Dagmar