LevoitReviews of levoit.com

Needed zero stars really. Usual story, promised delivery before ordering. This rapidly disappears after ordering. I’m awaiting dispatch 5 days after ordering. Customer services stops communicating once you realise there is a problem! Don’t go near!

I need a replacement and they do everything they can to discourage you so you just give up to bad cause they have some nice products but with the hassle you have to go through I will never buy any of their products or recommend to others.

Ho acquistato un Ventilatore direttamente dal sito Levoit e non è mai arrivato ed inoltre non hanno mai mai risposto alle mie mail di richiesta informazioni

Ho ordinato un ventilatore a torre ormai a inizio luglio e sono ancora in attesa di riceverlo sebbene i tempi di consegna indicati fossero di 10-15 GG lavorativi. Il sito mi dice che l'ordine è ancora in lavorazione e le due richieste di informazioni tramite il format sul sito e tramite mail sono rimaste senza alcun tipo di riscontro.

Mi experiencia comprando directamente en la tienda de Levoit ha sido nefasta. Hice el pedido un domingo. A primera hora del martes todavía no había sido enviado ni había recibido ninguna notificación, así que decidí cancelar la compra porque ya no me interesaba el producto. Intentar averiguar cómo hacerlo fue desesperante. En lugar de ofrecer un procedimiento claro, la web te remite a una larguísima política de devoluciones en la que, al final, lo único que indica es que envíes un correo electrónico. Eso hice a primera hora de la mañana para solicitar la cancelación del pedido. Lo más indignante es que pasaron al menos siete horas sin recibir ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Y, en lugar de contestar a mi solicitud de cancelación, lo único que recibí fue un correo informándome de que el pedido acababa de ser enviado. Es decir, tuvieron tiempo de tramitar el envío, pero no de responder a una solicitud de cancelación enviada muchas horas antes. La atención al cliente me ha parecido muy deficiente, la comunicación inexistente y el proceso de devolución innecesariamente complicado. Como punto adicional, tampoco me gusta que la tienda utilice Shopify de esta forma. Para hacer un seguimiento cómodo del pedido prácticamente te obliga a instalar otra aplicación. En pleno 2026, me parece un sistema poco práctico y una mala experiencia de compra. No volveré a comprar en la tienda oficial de Levoit y, después de esta experiencia, no puedo recomendarla.

J'ai acheté deux produits d'occasion (ventilateur à colonne, modèle LTF-F361-WEU) sur amazon et les deux font un bruit de claquement à la fin de la rotation (oscillation). J'ai bien contacté levoit France, mais bon, comme mes produits viennent d'amazon france et ne sont plus sous garantie, ils ne peuvent rien faire. Donc, je me retrouve avec deux ventilateurs pour lesquels je ne peux pas utiliser la rotation à cause d'un bruit de claquement. Pour moi, fini les produits Levoit (trop risqué en terme de fiabilité) et bien entendu, plus de produit d'occasion sur amazon (trop risqué aussi).

Ich bin von diesem Hersteller und insbesondere vom Kundenservice sehr enttäuscht. Mein Luftreiniger entwickelte bereits nach wenigen Wochen Störgeräusche. Nach meiner Reklamation erhielt ich zunächst Anweisungen zur Fehlerbehebung. Da diese das Problem nicht lösten, wurde ich aufgefordert, das Stromkabel durchzuschneiden und als Nachweis ein Foto einzusenden. Mir wurde mitgeteilt, dass ich anschließend ein Ersatzgerät erhalten würde und das defekte Gerät nicht zurückschicken müsse. Ich habe das Foto wie verlangt eingesendet. Danach erhielt ich jedoch über mehrere Wochen keinerlei Rückmeldung, obwohl ich den Kundenservice mehrfach per E-Mail kontaktierte. Erst nachdem ich mich an die Zentrale gewandt hatte, bekam ich eine Antwort. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das eingesandte Foto angeblich nicht ausreichend gewesen sei und deshalb kein Ersatzgerät geliefert werde. Besonders enttäuschend finde ich nicht nur die Ablehnung des Austauschs, sondern auch die wochenlange Funkstille. Hätte man mir direkt mitgeteilt, dass weitere Nachweise erforderlich sind, hätte sich das Problem vielleicht lösen lassen. Stattdessen blieb ich ohne Information und ohne funktionierendes Gerät zurück. Das muss man sich vorstellen,ich habe ein Gerät für 200€ gekauft und jetzt habe ich weder mein Geld noch ein Gerät bekommen! Aus meiner Sicht ist der Kundenservice wenig kundenorientiert und nicht kulant. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Kundenservice leider nicht empfehlen.

Levoit products work great in my opinion (I have 2 that work and 1 that malfunctioned). Customer service on the other hand is terrible. I received a purifier from my baby shower in October 2025 and it stopped working. Because I don’t have the original receipt, and I cannot remember who gifted it to me, they are refusing to help with my unit. They pretty much told me to take it to an electrician and have them figure it out and I’d have to pay for it myself.