KommoReviews of kommo.com

Berbat bir şirket, iletişim yok, personel kendisi bile bilmiyor. Hergün sorun yaşadık. Resmen paramızı çöpe attık.

ALERTA A USUARIOS - No recomiendo en absoluto esta plataforma: el soporte al cliente es prácticamente inexistente, no responden fines de semana y, incluso en horario laboral, contestan hasta el día siguiente; la herramienta falla constantemente y presenta errores graves, y aun después de borrar bases de datos el sistema sigue “leyendo” información que ya no está. Llevo más de un mes esperando una solución y no me la ofrecen. En todas las reseñas podrán confirmar que este es el caso para casi todos los clientes. No pierdan su dinero.

Cuidado con kommo. Más bien con los socios que recomiendan. Te piden dinero por ayudarte a las configuración y luego ni la hacen y desaparecen. Kommo es cómplice. Ahora quién me devuelve mis 300 USD?

Hace más de dos meses que estoy tratando solucionar con el servicio tecnico. Contestan cuando tienen el tiempo. Es una herramienta que parece muy chevere pero no hay ningun soporte. Perdí mi plata invertiendo en un plan de 6 meses. NO LO RECOMIENDO

What a thrilling journey with Kommo! I spent over two hours on their chat, in a true test of endurance, just to delete my account. Such ‘swift’ support almost made me reconsider… but no, I had to go. I agreed to delete my account and all my data, but, hey, wouldn’t it be nice to let me use it until the subscription expires? I mean, I paid for a full year and only used one month. And here’s the cherry on top: I can’t use the product, nor request a refund for the unused months, because… surprise! I no longer have access to the system. A perfect case of ‘pay and disappear.’ I suggest Kommo revisits their deletion and refund policies and, here’s a groundbreaking idea: how about adding a cancel account button on the website? It would save hours wasted waiting for a chat that feels like a marathon. Honestly, this farewell left a bitter taste. Maybe I’ll come back one day… or maybe not.

Lamentablemente, mi experiencia con KOMMO ha sido muy frustrante desde el primer contacto. Solicitamos una demo y, tras varios intentos de agendamiento, nadie se conectó. Luego nos llamaron distintos asesores, nos contactaron por WhatsApp, y finalmente nos dijeron que la disponibilidad para atendernos sería dentro de más de una semana. La atención es desorganizada, impersonal y poco profesional. No se percibe un interés real por el cliente ni una gestión eficiente del proceso comercial. Sinceramente, no recomiendo este CRM. La atención al cliente ha sido una de las peores que hemos recibido.

El servicio de atención al cliente es inexistente… trabajan 8 horas al día en horarios de Latinoamérica incompatibles con el resto del mundo… la mayoría no tienen ni idea de por qué están en el mundo… formación de la aplicación 0…. Y la copia de seguridad no sirve absolutamente para nada… yo perdí 40000 leads por culpa del servicio técnico y tres meses después es imposible hacer copias de seguridad… no pierdas tiempo con esta gente…

It is a terrible CRM. Expensive and it doesn't have much features. If you need something remotely customized for your needs, you'll need a developer. And guess what? Their api is terrible and poor designed, so your developer will have a headache and for that he'll probably take longer to do the job. Their support team is almost non existent and they will always find a reason to put the blame on the user and not help you (not until they take hours to reply you, of course). I don't recommend anyone doing business with this company and I wouldn't recommend Kommo to my worst enemy.