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Buongiorno, segnalo a tutti di diffidare dai tempi di spedizione che indicano sul sito internet perché non vengono rispettati.Ordine effettuato il 26 dicembre( consegna in 3-5 giorni). Siamo al 3 Gennaio e risulta dal sito post france che non è stato ancora spedito dalla Francia.

J’ai passé une commande en avril dernier et j’ai renvoyé un article qui ne convenait pas. Rien d’anormal sauf que nous sommes en octobre et cet article n’est toujours pas remboursé. Il a pourtant été bien réceptionné par leur soin (preuve via numéro de suivi colissimo). Ils ont bien été contactés par mail, par téléphone et malgré cela rien…. Clairement j’ai le sentiment de m’être faite arnaquée…

Necesito realizar una devolución del pedido 11000028128, el producto que ha llegado, se observa descolorido, la verdad parece falso. La he gestionado correctamente pero en vuestra web no me deja descargar la etiqueta de devolución, me da error en la URL. Necesito que se me facilite una etiqueta de manera inmediata. He mandado mil mails, mensajes y nadie responde, ni se pone en contacto conmigo.

I am from the netherlands and somehow i cant return items??? When contacting support i get a message failure saying their inbox is full. Return policy is 14 days but ive been trying to get in touch with them for the past 10 days without success. Think i have to sell the items on vinted. i wont order again, very bad customer service and total waste of money!!

Order items weeks ago. Didn't arrive. Tracked it and DHL stayed it was returned to store. Called store they're extremely unhelpful, saying they haven't processed it. Won't give me my money. Having to go through my bank for refund. AWFUL!

J’ai passé une commande au mois de juillet au bout de trois semaines, pas de nouvelles, je les ai appelé donc après ils m’ont dit que leur service qui avait des problèmes donc commande annuler ils remboursent donc du coup après je recommande la même commande parce qu’il me fallait l’article et on m’a dit ce coup-ci y a plus de problèmeet c’est la même comédie une semaine. Pas de nouvelles de ma commande. Apparemment elle sera parti d’entrepôt mais je la vois jamais arrivé donc ne commandez jamais sur ce site ils ne sont pas fiables normalement quand on commande deux jours. Après, on envoie de notre commande et on a le suivi eux en arrière, on sait même pas où est notre colis.

Commande non reçu depuis le 01/08 que j’ai commander Aucun numero de suivis

Article commandé en ligne le 25/07/2025, règlement encaissé dès le 28/07/2025 sans que l’article ait été expédié alors que les conditions générales de vente du site stipulent que seules les commandes expédiées sont facturées et réglées. Commande toujours pas reçue le 20/08/2025. Aucun suivi. Aucune nouvelle de la demande de remboursement envoyée.