Jimmy LionReviews of jimmylion.com

Calcetines muy molones pero sistema de devolución inspirado en Atapuerca. Pésima gestión de las devoluciones. Piden al cliente que sea el que se desplace y page la devolución de artículos. La comunicación y el marketing serán muy buenos, pero se han olvidado de trabajar la experiencia de compra del cliente. No solo escribo reseñas, sino que os doy la clave para mejorar. ¡Valgo un imperio!

No me ha gustado varias cosas de esta marca. - ofrecimientos de descuentos que no son tales, típicos correos de disfruta este regalo por ser tú durante x tiempo... que resulta que a la hora de pagar , por ser tú ... no lo puedes usar. - descuentos que se marcan , pero que a la hora de pagar ... se inhabilitan y se realizan cargos sin el descuento que si acabas de ver en pantalla. - tiempo de envío muy largo. A pesar de todo esto , compré mi pack de calcetines para reyes, comprados el día 1 de enero y no llegaron hasta el 8 de enero, obviamente un regalo inservible. Comentar tb que no creo que sea solo un problema del transporte a priori, ya que según pude ver en el estado del pedido , el mismo no fue recogido por la empresa hasta el día 4...no sé quién falla - Una vez recibidos, la verdad que me esperaba otra cosa, una mejor presentación , una caja para entregar, pedí 4 calcetines, esperando que vinieran en un pack , o en una cajita ... algo presentable , dado el precio de los calcetines.. y no. - gastos de devolución asumibles por el cliente...aún así procederé a la devolución de los productos , pero no volveré a comprar en esta marca A todas luces no lo recomiendo

I ordered a gift box for a friend, she wanted to exchange it since she preferred a different design. Their return/exchange policy is rubbish. They ask you to send the socks back to Spain at your expense (20 Euros in my case!) No exchanges even if you live near the store, which I do. Not having a reasonable return/exchange policy is a huge customer service fail!

The socks with single design are printed as left sock only. The company claims this is across the board. It looks like you couldn't find your right sock. If you want to return it, you are on the hook to mail them back to madrid spain, no shipping label provided.

Ha bajado mucho la calidad. Antes entregaban los packs con una bolsa de tela, ahora los calcetines van tirados directamente en un embalaje. Con un pedido de más de 80€ me parece una tomadura de pelo y más cuando atención al cliente te contesta que ya no dan las bolsas por qué quieren ser más sostenibles. De verdad una bolsa de algodón reutilizable como la que dabais no es sostenible? Calcetines carísimos y encima ahorrando coste en pequeños detalles que hacían la diferencia y escudándose con el medio ambiente. No volveré a comprar ninguno más.

Servicio online no confiable, y lo que es peor, PUBLICIDAD ENGAÑOSA sobre los tiempos de entrega, imagino que muchos habéis caido en la trampa publicitaria de regalos que llegarían antes de navidad... en mi caso fue así y como es obvío NO llego, un día antes indicaron un robo de mercancia en el reparto, lo cual es bastante conveniente si quieres dar una excusa, pero ¿Es real? no lo sabemos al ver las reseñas no cumplen con los tiempos de entrega... encuentro poco etico que sea el eslogan de la campaña y el elemento decisivo de compra. POCO CONFIABLE PARA LOS CLIENTES 👎🏼

La serietà di un'azienda si valuta anche dalle politiche di reso. Che in questo caso sono vergognose: è tutto responsabilità dell'acquirente (compreso trovare un corriere a cui affidare il pacco); spese di spedizione molto alte (nel mio caso pari a metà della somma spesa) che vengono detratte dal rimborso indipendentemente si effettui una sostituzione o un reso. All'interno del pacco non è inoltre presente nessuna fattura/bolla di reso. Questo è il secondo ordine che faccio (il primo è filato liscio) ma non ne seguiranno altri.

Like others, I ordered early for a gift, Dec 8th for me seeing my order would be delivered before the holiday. It didn’t arrive and tracking useless. This was my gift to someone I couldn’t replace because of financial issues so they ended up getting nothing thanks to this horribly ran company or scammers. Contacted customer service asking about order,no answer. Commented on their Facebook and they messaged asking for my order number. Then they sent an email saying they are looking into it. This seems to be a trend with them. I asked for a refund twice and nothing. This is unacceptable. It doesn’t even matter where my order is or isn’t,if anything was ever even shipped. They said before Christmas and say nothing about being out of the country. I want a full refund. Nothing else can fix this issue at this late of date. Do not order from them. They are horrible. Will be reporting to BBB too if the issue isn’t fixed.