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Habe ein Angebot aus dem TV bestellt es sollte ein nicer Dicer Twist mit 3 Pfannen und einem nicer Dicer Mini sein statt dessen habe ich 2 Nicer Dicer Twist bekommen für das doppelte vom Angebotspreis jetzt schicke ich es zurück und darf das Porto zahlen Retourenschein gibt's nicht das war dann das letzte Mal

das ist der grösste drecksladen. überteuerter mangelhafter dreck.

Nach dem wir durch die Werbesendung total vom Genius Invictus überzeugt waren, haben wir ihn mit sämtlichen Zubehör zugelegt. Kaum 1 Jahr genutzt, Gerät defekt. Naja gibt ja 2 Jahre Garantie dachten wir aber nicht bei der Firma. Haben das defekte Gerät eingeschickt und auf einen Austausch oder kostenlose Reparatur gehofft. Denkste, man hat uns unsachgemäße Nutzung und fahrlässige Beschädigung vorgeworfen, da wir angeblich Feinstaub gesaugt haben. Also das ist das allerletzte. So lange man das Gerät kauft alles super aber dann Kundenservice gleich null. Wir hätten ja auch einen kleinen Betrag zur Reparatur zugezahlt. Tja draus gelernt, jetzt landet das Ding auf dem Sperrmüll und mit der Firma wollen wir nix mehr zu tun haben. Schade das man so mit Kunden umgeht. Hoffentlich lesen viele diese Erfahrungsberichte das die Firma etwas merkt. Nie, nie, wieder

23 min. Warteschleife, patzige Mitarbeiter, zugesagte Rückerstattung is nicht, Nu hab ich 2 Staubsauger,toll Rekl.war zu geringe Saug_und Akku Leistung und Defekt der Laufrolle. Diese Firma.. NNie wwieder ! ! !

Nach meinem heutigen Tektonischen Kontakt, bin ich einfach nur maßlos enttäuscht das Grundgerät ist defekt, und hatte am18.5.2021 das erste mal Kontakt um ein Ersatz zu erhalten. Ich wurde auf Anfang Juni verwiesen. Nun hab ich es heute Versucht nach mehreren telefonischen Abweisung habe ich es dann doch geschafft einen Sacharbeiter zu erreichen! Es wurde mir gesagt das keine Geräte vorrätig sind . Und ich wollte darauf hin eins in Vorbestellung geben . Als dies nich ging, und ich einen Leitenden Mitarbeiter sprechen wollte . Wurde nach einem höflichen Schönen Tag einfach der Hörer aufgelegt

Telefonisch und per Mail nicht erreichbar !

Leider muss ich feststellen das bei Reklamation keiner zuständig ist. Genius ist nicht in der Lage nach 5 Wochen auf eine Reklamation zu antworten. Musste mir leider ein anderes Gerät kaufen, dieses mal von einen anderen Hersteller wo ich sicher bin das mir bei einer Reklamation zeitnah weiter geholfen und geantwortet wird.

Die machen gute Werbung mehr auch nicht. Wir haben den Nicer Dicer Quick und Twist bin mit beiden Produkten nicht zufrieden Der Quick ist sehr aufwändig und man muss alles kleinschneiden und die Reinigung ist sehr schwer. Der Twist zerkleinert nicht alles das Messer fliegt ständig raus.