GeniusReviews of genius.com

Wir haben die Töpfe mit Siebeinsatz bestellt. Die Verarbeitung ist billig und man kann sich am Siebeinsatz sogar verletzen weil die Drähte nicht entgratet sind. Die Bedienungsanleitung ist lückenhaft und das Material des Topfes ist dünn und billig. Die "kostenlose" Zugabe (Nicer Dicer) kostet NUR eine kleine Bearbeitungspaschale von 24,95 Euro. Das ist in meinen Augen schon fast als Betrug zu werten. Eine KLEINE Pauschale wären die Versandkosten aber doch nicht 2/3 des normalen Verkaufspreises. Wir haben das nicht mit bestellt. Apropos Versandkosten, die Rücksendung muss der Kunde in jedem Fall selber tragen- Auch das ist nicht üblich bei den anderen renomierten Online Shops. Auch hier macht Genius wieder eine (nicht sehr rühmliche) Ausnahme. Ich denke das Geschäftsprinzip beruht auf "Wie verkaufen jedem einmal, den öfters kommt der Kunde eh nicht wieder". So werden wir es auch halten. Dieser Topfsatz war der erste und letzte Einkauf bei Genius Anmerkung: Mittlerweile haben wir die Töpfe auch verwendet und mussten wieder feststellen daß das Material zu dünn ist und sich sogar beim erhitzen des Wassers verzieht und nicht mehr plan auf unserem Ceran Kochfeld aufliegt. Ein weiterer Grund für die Bewertung BILLIGES Material. :(

Ich besitze seit 2017 einem Nicer Dicer Cube von Genius. Jetzt nach 3 Jahren benötige ich Ersatzteile, die es aber nicht mehr gibt. Dafür war die Nutzungsdauer doch viel zu kurz. Ein guter Grund, besser ein gutes Messer zu kaufen.

Seit Monaten keine Chance ein ersatzteil zu bestellen. Enttäuschend

Man schreibt hier meist erst dann, wenn man unzufrieden ist. Ich habe einige Produkte im Genius-Shop bestellt und war an sich zufrieden mit der Qualität der Produkte. Die angeblich geringe Gebühr für Service und Verpackung bei „Gratis“-Produktbeigaben finde ich unseriös, da es keine Gratis-Produkte sind, sondern lediglich preisreduzierte Waren. Seit meiner letzten Bestellung kommen mir aber weitere erhebliche Zweifel an der Seriosität dieses Händlers. Bestellung eines Legxercise Pro für meine Mutter am 24.12.2019 ausgelöst. Ware wurde auch sofort per Paypal beglichen. Lieferzeit war mit 9 Tagen angegeben. Nachdem nach 14 Tagen noch keine Lieferung erfolgte und meine Mutter inzwischen wieder abreisen musste, wollte ich die Lieferadresse an den Wohnort meiner Mutter ändern. Dies war lt. Genius aus technischen Gründen nicht möglich. Also habe ich die Ware storniert und die Bestellung widerrufen. Keine Reaktion von Genius, stattdessen wird die Ware Tage später, nach fast 4 Wochen an mich geliefert. Einen Tag später meldet sich das Serviceteam mit der Bemerkung, dass Rücksendekosten vom Verkäufer nicht übernommen werden. Ich bin 400 km gefahren, um das Gerät zu meiner Mutter zu bringen. Hatte schwere Bedenken, ob und wann Genius bei einer Rücksendung überhaupt das Geld rückerstattet. Nie wieder!

Hatte mir den Matratzentopper bestellt. Nach 3 Wochen habe ich mal nachgefragt, wo denn das Teil nun bleibt, da ich in Urlaub wollte und man mir bei Bestellung zusicherte, dass bis dahin die Lieferung auf jeden Fall erfolgt wäre. Eine Lieferung nach dem Urlaub musste man erstmal mit der Buchhaltung klären, mir wurde Rückruf zugesichert, der nicht erfolgte. Ich rief wieder an. Klärung mit Buchhaltung immer noch nicht erfolgt. Stattdessen kam AM GLEICHEN TAG!! der Topper, das konnte man mir morgens noch nicht sagen? Es wird so intensive Werbung im Fernsehen gemacht, aber die Lieferung ist eine Katastrophe. NIE WIEDER!!!