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Abbiamo pagato tanto rispetto al sevizio che mi aspettavo per essere portati alla Notte della Taranta. Abbiamo fatto troppe soste di cui 1 per recuperare 1 sola persona (solitamente richiedono un minimo di 7 persone a sosta).Abbiamo impiegato quasi il doppio del tempo che ci sarebbe voluto. Essendo arrivati tardi rispetto all'anno precedente, abbiamo parcheggiato molto lontano (circa 50 minuti a piedi) e non abbiamo visto nulla del preconcerto. Siamo rimasti imbottigliati nella folla per l'orario. Le 2 accompagnatrici non sono state assolutamente utili anche perché salite alla penultima fermata all'andata alla seconda fermata di 5 al ritorno. Forse risparmiando sulle 2 guide avremmo potuto pagare meno e facendo meno soste saremmo potuti arrivare prima.

Pessima esperienza, pulman annullato a 2giorni dall evento

Ho prenotato con questa agenzia un viaggio in pullman con largo anticipo. La mia esperienza è stata molto negativa per quanto riguarda l'organizzazione e il rispetto verso il cliente. Il problema principale non è stato solo l'annullamento del viaggio per mancato raggiungimento del numero minimo (cosa che può succedere), ma il fatto che mi sia stato comunicato solo il martedì per la domenica stessa. Cosa ancora più grave: se non fossi stata io a contattarli per chiedere informazioni, probabilmente non avrei ricevuto alcuna notizia in tempo utile. Ricevere un preavviso di soli pochi giorni rende impossibile organizzarsi diversamente, dato che i prezzi di treni e bus di linea a ridosso dell'evento sono diventati proibitivi, costringendoci di fatto a rinunciare al viaggio. Nonostante l'agenzia abbia provveduto al rimborso dell'importo versato, resta la totale mancanza di professionalità nella gestione della comunicazione e dei tempi, che ha lasciato me e la mia amica a terra senza possibilità di rimedio. Ognuno valuti i propri rischi in base a questa gestione.