Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Bad
253 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Encarguelo.com es una plataforma que facilita a personas en Colombia (y potencialmente otros países) comprar productos en tiendas de Estados Unidos (como Amazon, eBay) que no envían directamente a su ubicación, actuando como intermediario para la compra y el envío internacional. Ofrece servicios como: hacer compras directas en tu nombre, un casillero virtual en EE. UU. para recibir paquetes y reenviarlos, y cotizaciones de productos para conocer el precio final en tu moneda local, manejando la logística hasta tu puerta.
Encarguelo.com (encarguelo.com) has 253 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 1.7 out of 5.
Showing 196 reviews with 1 star · Clear filters
Por favor necesito ayuda, la comunicación por Wpp es pésima pregunto algo y ni siquiera responden, cuando responden no tiene coherencia con lo que estoy solicitando, ya no se que mas hacer por favor ayuda.
By Augusto B.
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Augusto Borja! 🚀 Revisando las conversaciones con nuestro asesor, evidenciamos que te hemos solucionado tus inquietudes con tu paquete de Casillero. ¡Estamos pendientes de tu actualización, muchas gracias!
Me gustaría recomendar que no compren en esta página ya que pagué por unas meta Quest 3 con batería adicional y accesorios de confort, y me llegó la versión sencilla. Al hacer el reclamo dan respuestas incoherentes y en resumen nadie responde realmente. Si no quieren perder su dinero es mejor comprar directamente en Amazon.
By Stiven F.
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Stiven! 🚀 En este caso la tienda Amazon incurrió en el error y no realizó el envío del producto acorde a lo solicitado, por esta razón te dimos la opción de devolver el artículo, reembolsando el costo del mismo. Mil disculpas por lo sucedido.
Horrible la atencion al cliente de encarguelo.com Colombia. Solo tienen un chat para escribir al cual contestan a medias, muy toscos, no solucionan nada y no existe otro medio por el cual uno se pueda comunicar!!! no tienen un telefono al que llamar, ni un correo electronico! imporsible realizar una devolucion de un producto con ellos, dicen que no se puede y cierran el chat!!! nisiquiera leen lo que el cliente escribe, parece que atienenden solo robots ese chat. PESIMA ATENCION AL CLIENTE, si compra en esta pagina asegurese que no va a tener atencion al cliente ni resolucion de ningun problema que tenga con su compra, simplemente pierde su dinero sea cual sea su problema. No recomiendo comprar en esta pagina.
By jgv
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola jgv! 🚀 Lamentamos los inconvenientes ocurridos en tu proceso de compra con Encarguelo.com. Nos gustaría saber más allá sobre tu caso para revisar en qué podemos mejorar. Quedamos atentos en cualquiera de nuestros canales de comunicación para poder hablar contigo.
Servicio al cliente horrible y precios 3 veces más elevado que la competencia! Huyen!
By Anthony
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Anthony! 🚀 Nos gustaría saber más allá sobre tu caso para revisar en qué podemos mejorar. Quedamos atentos en cualquiera de nuestros canales de comunicación para poder hablar contigo.
Sino quieren perder su dinero no compren por encarguelo.com.
By Galicia G.
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Galicia! 🚀 Si en tu proceso de compra crees que te hemos estafado o robado puedes acudir a los entes gubernamentales necesarios, Encarguelo.com entrega todos los pedidos o dado el caso devuelve el dinero al cliente.
Te robarán el dinero, no tienen productos disponibles. Después de seis meses nadie me ha reembolsado nunca. Tuve que escribir a la fiscalía colombiana que está investigando
By giovanni T.
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Giovanni travaglione! 🚀 Realizaste la compra de un queso italiano Pecorino Romano, este tipo de productos no los podemos importar y por esta razón tu pedido inició proceso de cancelación con ADDI desde el mismo día que realizaste la compra.
tengo un pedido que realice y solicte reembolso porque debia dar mas del dinero que me pedian desde el 6 de enero pongo que reembolsar y hasta hoy no tengo ningun reembolso por favor solucion
By Sara V.
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Sara! 🚀 Hemos reembolsado tu dinero acorde a los tiempos acordados, mismos que puedes leer en el correo electrónico recibido. Estamos atentos, discúlpanos los inconvenientes, no esperábamos que el proveedor subiera su precio de forma tan excesiva.
Reciben el dinero y luego salen con el cuento que lo decomisan las autoridades y no responden por el dinero. Son unos picaros
By Martha Patricia H.
Response from Encarguelo.com· May 20, 2024
¡Hola Martha! 🚀 Nos gustaría saber más allá sobre tu caso para revisar lo ocurrido. Déjanos saber tu número de pedido para poder hablar contigo. .
