A fuir!!!!!
Inacceptable et contraire à leur propre politique ! J’ai passé commande sur ce site et demandé son annulation une heure après, ce qui est parfaitement conforme à leur politique d’annulation qui accorde un délai de 12 heures. Résultat ? Refus catégorique de leur part, sous prétexte que la commande serait « en préparation »… alors qu’elle n’est même pas encore expédiée ! Mélanie, du service client, m’a simplement envoyé un copier-coller sans solution concrète, ignorant totalement le cadre légal et les droits du consommateur. Pour info : selon le Code de la consommation français (article L221-18), j’ai 14 jours à réception pour me rétracter, donc leur comportement est non seulement illogique mais totalement abusif. Je ne recommande absolument pas ce site. Manque total de respect des engagements écrits, service client inexistant, et pratique limite frauduleuse. À fuir.
By Nicole F.