Ci siamo sentiti raggirati e truffati.
Ci siamo sentiti raggirati e truffati. ANNUNCIO, MA STANZA NON VISITABILE Ci siamo fidati della inserzione trovata su internet che pubblicizzava una stanza di Dovevivo/Joivy all’interno dell’appartamento di Via Larga a Milano, attraverso foto nelle quali era presentato un appartamento in buon stato di conservazione, come altrettanto la stanza ben arredata con una serie di oggetti. Abbiamo purtroppo sottovalutato il fatto che l’annuncio riportava che non era consentita la visita dell’appartamento! FOTO FATTE AD ARTE E infatti dopo aver pagato tutto ed essere entrati in casa, ci siamo resi conto che le foto erano evidentemente fatte ad arte, forse anni prima e non rispecchiavano minimamente il reale stato della camera e della casa che invece si presentava in uno stato pietoso e assai sporca. NON SOLO PULIZIA, MA TREMENDA ANCHE LA MANUTENZIONE Oltre alle questioni di pulizia, ben più grave lo stato di manutenzione: all'interno dell'appartamento, il bagno in condizioni precarie: il vano doccia presenta numerosi segni di ruggine e scrostamenti vari; la tavoletta del water era scrostata; in cucina il piano era rovinato e in alcune parti bruciato e il lavabo presentava punti di ruggine; i muri erano ampiamente rovinati e ombreggiati e pieni di vecchie rigature e screpolature in diverse parti; gli arredi – sedie, poltrone – macchiate (ovviamente di tutto ciò ho le foto sia dell’annuncio, sia le foto reali dello stato di fatto: non sto inventando nulla). E NESSUN INTERVENTO Poco dopo l’ingresso, l’acqua calda è venuta a mancare e ha continuato a funzionare in modo intermittente. La pressione dell’acqua è bassa ed erogata in maniera incostante fino quasi a filo d'acqua. In uno dei due bagni, c’erano problemi con il water che non scaricava correttamente e, nonostante le ripetute segnalazioni, non è stato preso alcun provvedimento. E NESSUNA POSSIBILITA DI CONFRONTO Abbiamo tentato in tutti i modi sin dall’inizio di avere un confronto con qualcuno di "umano" di Dovevivo/Joivy, ma è stato impossibile: siamo stati completamente ignorati. Ne dall’app, né da WA, unici canali da loro “consentiti”. Abbiamo provato ad avere un contatto telefonico, via mail, anche con una raccomandata, ma nessuno ci ha mai filato. O meglio, abbiamo avuto delle risposte automatiche o da poveri operatori che non erano in grado di dare alcuna risposta se non rimandarci a scrivere via WA e ricominciava cosi il giro. Sono solo una macchina per tritare soldi da studenti ignari: esperienza tremenda.
By Elisabetta G.