DimeCubaReviews of dimecuba.com

La peor experiencia de envíos a Cuba la he tenido con la agencia DimeCuba de Hialeah en EE UU. Explico: Hice un envio de misceláneas, dígase leche en polvo, detergente, jabones, ropas y algunas conservas de alimentos, etc. En ese envio también iban piezas de moto, como 2 carburadores, 2 silenciadores de escape, 1 alarma y 2 luces. El envio lo puse el 24 de abril del 2025 y llego al destino el 4 de julio del 2025 (64 dias), tras varias consultas por teléfono con la agencia, siempre me decían que eran demoras por la aduana, algo que no entiendo porque he realizado otros envíos por otras agencias y ha llegado en 16 a 20 dias después del envio, y la aduana, que yo sepa es única para todos los envíos, las agencias no tienen aduanas separadas. Pura justificación. En el caso de este envio le cobraron a mi familia 730 pesos (moneda cubana), cuando pregunto en la agencia por ese pago, me refieren que fue por las piezas de motos que no se pagaron los aranceles a la hora del envio, cuestión que no me la explicaron a la hora del envio, normalmente yo pago esos aranceles siempre a la hora de la entrega en la agencia. Mal trabajo de la agencia. Cuando el envio al fin llega al destino y le cobran los 730 pesos, no le dieron al que recibió ningún comprobante de pago, cosa que da sospechas de que alguien se puede apropiar de ese dinero. Mal trabajo de la agencia también es su responsabilidad del envio hasta el destino. Otro aspecto importante es que no tienen una pagina web donde rastrear el envio, hay que estar llamando constantemente y ese numero de teléfono siempre esta ocupado, me he paso en ocasiones mas de 1 hora tratando de contactar y siempre ocupado. Cada cual es libre de enviar por donde desee, pero a nadie le recomiendo a la agencia DimeCuba, trabajan bastante mal.

Mi primo me puso una recarga y jamas me llegó y eso que son instantáneas, pero ya les cobraron, de verdad que es decepcionante, sabiendo que a la gente le hace falta, porque Etecsa decidió limitar las,recargas. Es una falta de respeto y consideración

Muy mal servicio,tuve una mala Experiencia con ellos,no vuelvo a contactarlos

La peor experiencia. No se lo recomiendo a nadie. Si bien por redes sociales tienen mucha propaganda como el mejor servivio para alquiler de autos en Cuba todo es una falsedad. Te cobran por adelatantado. Precios exorbitantes. No te dan ninguna garantia en caso de imprevistos. No tienen respaldo de autos en caso de inconvenintes y no devuelven el dinero. Son muy amables hasta que reciben la transferencia del dinero. Luego se desentienden. Los hasta reclaman que trabajan minutos extras cuando se les pide una explicación.

Desastrosa experiencia. Desde el 6 de mayo he efectuado una compra y pagado vía aérea exprés y hasta la fecha de hoy siguen alargando y burlándose literalmente en mi cara. Es angustiante Sean cautelosos con esa tienda...

Verlos frente a una corte de los EEUU... Verlos frente a una corte de los EEUU E por engaños, estafas, mal trato a sus clientes y robo,, te ofrecen un servicio te lo cobran con meses de antelación y luego no cumplen,, repito, nos engañan nos estafan nos roban y nos maltratan cuando les pedimos respuesta,, no atienden las llamadas de atención a los clientes y por los chat ( te responden desfavorablemente al tercer o cuarto día. Anexo; no solo yo estoy pasando por lo antes mencionado, hay una gran lista de personas en la misma situación,,,

Mala experiencia ,envie un panel solar y llego roto , la explicación fue una vez q sale de USA no se hacen responsables .

Lo peor de lo peor como compania que he experimentado desde hace mucho tiempo desde irresponsables ,negligentes ,no tengo palabras para describir esta compania ,no deberia de existir deberia de cerrar como mi ambia Deberia de darles verguenza seguir promocoinando lo que no pueden cumplir