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Mi opinión no es muy favorable,puesto q me enviaron un paquete y jamás lo recibí,todavía guardo el documento de envío y decidí no usar mas ésta compañía,mi comentario es para quién le pueda interesar. Fue en mes de marzo de 2022 plena covid todo era para una persona enferma de cáncer.

El peor servicio de envíos de equipajes a Cuba, no existe una agencia más informal que esta, muy malo el servicio, me rompieron un equipo y no me dan respuesta.

No hay el más mínimo respeto por tu tiempo , mucho menos por tu dinero. No cumplen con el tiempo estimado de entrega de paquetes. Para colmo he llamado 3 días consecutivos, primero para presentar el reclamo , luego para dar seguimiento. Y resulta que siempre dan la misma respuesta “lo siento pero no hay ningún reclamo registrado , lo pondré ahora mismo , llame mañana ….” Es el cuento de nunca acabar. Además de informales presentan una atención al cliente con bajo nivel de resolutividad. Ni fácil, ni rápido ni seguro …. Falta de respetos es lo que son .

muy mal servicio y a la hora de responderte una pregunta te responden lo que quieren y cuando llegas a mandar el paquete ellos mismos escogen como quieran las cosas las libras tu las pesas y cuando llegas la pesas de ellos siempre mide de más aunque lo a rectificado en varias pesas antes de mandarlo mucha diferencia en la pesa de ellos

Son una vergüenza como agencia de servicios. Llamas por teléfono y te ponen una contestadora con información sobre que se mudaron. No contestan los teléfonos. Me voy a ocupar de llamar a los medios de información de la ciudad para que conozcan del mal servicio que prestan y de como engañan a los clientes. La ciudad debería de cerrar esta agencia su trabajo es horrible

yo envie una moto electrica con ellos y cuando llego a mi familia de Cuba ,no funcionaba correctamente.Ahora estoy esperando respuesta de ellos para que me devuelvan el dinero o me den una motorina nueva y no me dan respuesta.tienen un mal servicio con los clientes, ya que no le dan respuesta a sus reclamos

Compré una bicicleta eléctrica y solo tenía un mes de garantía y al mes y una semana ya no le funcionaba la pantalla y según ellos ya el reclamo no procedía, no volvería a comprar

El pasado día 11del actual mes , realizamos una recarga telefónica para Cuba y aún no la han hecho efectiva . Hemos realizado llamadas de reclamación y en todas nos dan diferentes versiones y plazos de terminar de completar la recarga , al ver tal dificultad de las personas que atienden la llamada y no coinciden las respuestas , pido hablar con un representante , cualquier persona que atendiera y diera solución lo antes posible , ahí recibo la respuesta que tiene que ser personalmente en la oficina , al igual que para la devolución del dinero que descontaron a momento . Por no tener una respuesta efectiva me decido a explicar mi experiencia . Cuando termine la reclamación dejare de utilizar ese servicio .