Copages AuctionReviews of copages-auction.com

As most of the reviews here already point out, the person supposedly managing this auction house is simply DISHONEST!!! I should have read these reviews before trusting this so called "professional." After waiting for more than half an hour outside a locked door, someone finally let us in, explaining that they had just returned from lunch... at 3:15 p.m., even though the office is supposed to reopen at 2:30 p.m. After a rather cold welcome, I handed over the proof that my invoice had already been paid so I could collect my purchases. Following another half hour of "searching", even though the items were sitting in a display case right in front of me, I was told that one of the items had been SOLD TO MULTIPLE BUYERS, so they could not hand it over because they had made a mistake. Despite providing all the necessary proof of purchase, I left an hour later without half of the items I had legitimately bought. 🙃 Dishonest, dismissive, and completely unprofessional. This terrible experience has taught me to check reviews carefully before placing my trust in just anyone.

Manque de sérieux total, incompétence et manque de respect des personnes, ne leur confiez rien à vendre, ils groupent des lots n'importe comment et vos objets sont mal vendus, et en tant qu'acheteur attention, lot adjugé et confirmé par bordereau mais pas remis car revendu mieux à quelqu'un d'autre entre temps ! En tant que vendeur et acheteur je ne ferai plus jamais de transaction avec cette étude. Accueil déplorable, non professionel, mauvaise foi et aggressivité, à fuir tout simplement.

Maison de vente désorganisée et peu professionnelle. Aucun sérieux, aucune transparence, aucun respect du client. Mon bordereau, ainsi que l’e-mail l’accompagnant, n’indiquaient à aucun moment que mon lot avait été transféré au magasinage de Drouot, lequel facture des frais particulièrement élevés. Or, dans toutes les maisons de vente sérieuses avec lesquelles j’ai travaillé, cette information est systématiquement mentionnée sur le bordereau et dans l’e-mail d’accompagnement. Ici, rien. En l’absence de toute mention, un lot est réputé rester à l’étude. J’ai réglé mon bordereau immédiatement après réception, avec un écart de 2 € par erreur. Aucune réponse de leur part : ni pour signaler cet écart, ni pour m’informer d’une prétendue mise en magasinage. J’ai dû les relancer moi-même une semaine plus tard pour obtenir un bordereau soldé. Dans leur e-mail de réponse, ils indiquaient n’avoir reçu aucun règlement et que le lot se trouvait au magasinage Drouot, alors même que le bordereau initial mentionnait de façon générique que le retrait des lots s’effectuait à l’étude — ce qui m’a logiquement induit en erreur et révèle un défaut de communication manifeste. Malgré ces manquements, j’ai été contraint aujourd’hui de régler des frais de magasinage qui découlent exclusivement de leur négligence, ceux-ci ayant refusé d’en assumer la responsabilité malgré leur défaut professionnel d’information et de communication. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je suis confronté à leur manque de professionnalisme. J’ai déjà eu affaire à cette maison de ventes qui, par le passé, avait tout simplement perdu les lots que j’avais acquis. À l’époque, je n’avais pas laissé d’avis, ayant été remboursé et ayant classé l’affaire sans suite. Ce défaut grave de considération pour leur clientèle, tant acheteurs que vendeurs, est tout simplement inacceptable et justifie pleinement ce signalement afin de mettre en garde tout client potentiel. En résumé : – Absence totale de communication – Bordereaux incomplets ou trompeurs – Erreurs graves de gestion des lots – Tentative de faire supporter au client les conséquences de leurs propres fautes. Une maison de vente qui ne respecte ni ses obligations professionnelles, ni ses clients.

⚠️ Beware of the shady practices of Copages Auction and Patricia Casini-Vitalis ⚠️ If you’re considering buying from Copages Auction, proceed with extreme caution. They sell items that do not match their official descriptions and refuse to take responsibility when issues arise. Under the management of Patricia Casini-Vitalis, this auction house engages in deceit, fraud, and complete disregard for its buyers. When confronted with clear mistakes, they blame their customers instead of fixing the problem. Buying from them means risking fraud, insults, and having no recourse. If you value your money and your dignity, avoid this company at all costs!