ColocatèreReviews of colocatere.com

A FUIR ! L’agence COLOCATERE à Grenoble est à fuir absolument. Bien que les logements aient l'air attirants au premier abord, le service après-vente est inexistant. Nous avons dû patienter 6 semaines avant que notre machine à laver soit réparée. De plus, ils ont facturé la réparation ainsi que les frais de laverie, en invoquant une mauvaise utilisation. Cependant, le problème venait d’une mauvaise installation de leur part, la machine étant placée au-dessus du sèche-linge, ce qui est non seulement inefficace, mais aussi dangereux. En outre, l’agence n’a pas pris la peine de nous prévenir de l’arrivée d’un nouveau colocataire. Nous avons également dû attendre plus de 2 mois pour qu’ils réparent les fuites d’eau et les odeurs d’égouts dans l’appartement. Ces désagréments ont été une source constante de frustration. Enfin, l’une des gestionnaires a fourni plusieurs fausses informations, et son manque de professionnalisme et de courtoisie a ajouté à notre mécontentement. Je déconseille vivement cette agence, qui semble privilégier ses intérêts au détriment de ceux de ses locataires.

EXPERIENCE CATASTROPHIQUE , malgré l'attestation d'hébergement que jai recu, ma gestionnaire LAURE VALISÉ ne m'a jamais répondu depuis la visite de l'appartement. Il y a eu 2personne dont moi pour la même chambre qui ont reçu l'attestation d'hébergement, l'agence ne pouvant pas me donner d'explication me dit que ma gestionnaire Mme Valisé va m'appeler, aucune nouvelle d'elle comme j'ai citer plus haut depuis la date de ma visite. Quant à l'agence aucun suivis de dossier, les employés m'appelle à tour de rôles pour dire un jour noir un jour blanc. Trouver une colocation n'est pas facile alors si vous vous tourné vers Colocataire ça sera pire avec des prises de tête sans nom. Catastrophique

I rented a room in an apartment through Colocatere. When I moved in, the apartment had not been cleaned there was mold in both the fridge and the shower. Furthermore, the locks to the apartment were changed the day after I moved in, but I was not given a new key for two weeks.

C'est la pire des agences que je n'ai jamais vu, qui profite de la détresse d'étudiants en quête de logement!! Je suis malheureusement passé par eux pour le logement de mon fils de 17 ans faisant ces études universitaires à Lille. Ils n'ont rempli AUCUNE de leur obligation pendant toute la période où mon fils etait dans l'appartement (pas d'état des lieux, pas de remise de clefs, ...). Ils ont bloqué sa caution alors qu'il a rendu un appartement impeccable sous prétexte que les autres co-locataires n'avaient pas payé (alors que mon fils n'a jamais vu ces soi disant co-colocataires). Ils lui ont également facturé des frais de déplacement et de ménage qui n'ont jamais eu lieu. C'est une honte en France de laisser faire de telles escroqueries!!! Surtout ne travaillez pas avec eux et même dans la détresse de trouver un logement, cherchez ailleurs car cela va vous coûtez très cher de passer par l'agence COLOCATAIRE!

A FUIR !!! Je déconseille vivement cette agence. Nous avons loué pour notre fille une chambre en colocation à Lille, gérée par Colocatere Lille, pour une durée de 70 jours. Dès l’arrivée, la chambre était sale : poubelles contenant des restes de nourriture, mouchoirs et papiers toilette usagés sous le lit, poussière épaisse sur et sous les meubles, salle de bain limite sur le plan de la propreté. La couette et les oreillers, pourtant mentionnés dans le bail, n'étaient pas fournis dans la chambre au moment de l'état des lieux d'entrée. Nous l'avons signalé et l'agente présente nous a répondu sur un ton laconique : "vous n'avez qu'à aller les chercher à l'agence !", soit à 3,9 km de l'appartement sachant que nous venions d'Aix en Pce et que nous n'étions pas véhiculées. Nous lui avons signalé mais ça n'a absolument rien changé. Nous avons du aller acheter en catastrophe une couette et un oreiller (générant des frais supplémentaires). Nous avions réglé le dépôt de garantie de 500 € quelques jours auparavant mais malgré cela nous avons pris la chambre car nous n'avions pas la possibilité de faire autrement. L’état des lieux de sortie a été réalisé le 14 avril 2025. Or, aujourd’hui, plusieurs mois après la restitution des clés, cette agence refuse toujours de rendre le dépôt de garantie, en violation manifeste de la loi (article 22 de la loi du 6 juillet 1989, qui impose un délai maximal de 2 mois). Pire encore, pour ces 70 jours d’occupation, l’agence nous facture plus de 700 euros de « charges » supplémentaires, sans explication claire ni justificatifs détaillés, ce qui laisse fortement soupçonner des pratiques abusives. En résumé : logement sale à l’arrivée, prestations non conformes au bail, gestion opaque des charges, dépôt de garantie toujours non restitué à ce jour : une escroquerie ! Je déconseille vivement cette agence, qui n’assure ni un service minimum de qualité, ni le respect des obligations légales les plus élémentaires et qui, de plus est, s'adresse aux étudiants et leurs parents de façon insultante les quelques fois où ils répondent au téléphone.

Alors la personne qui à pris mon dossier à charge, me demande de remplir tout mon dossier locataire, avant que je puisse être sur les liste des logements, là pas de soucis. Mais me pendre une fiche à remplir et redonner tous les documents que j'ai déjà mis dans mon dossier locataire, je paie quand même 150€ de frais d'honoraire, c'est trop difficile de remplir au moins les parties que j'ai déjà fournie et m'envoyé le document à remplir avec les documents manquant, cela m'aurait fait gagner beaucoup de temps, mais bon ces arnaqueurs sont tellement ... Je rajoute ils disent qu'il y a les conditions d'opposition au prélèvement dans la convention signé, FAITE MOI RIRE, AUCUNE LIGNE NE PARLE DE CETTE FAMEUSE OPPOSITION.

Obligation de prélèvement bancaire de colocatère. Donc ils choississent le montant qu'ils vont te prélever. Alors qu'il existe une option simple que tout utilisateur à accès c'est le virement automatique, sachant que les charges sont compris dans le loyer le loyer est censé rester fixe toute l'année et être réhausser en fin d'anné. Voilà le premier point, ensuite 150€ frais d'agence pour le locataire, je ne sais pas c'est combien pour les proprio du coup, mais voilà c'est presque la moitié du loyer.

Untrustworthy and blaming tenants for damages that were not caused by us. No clear evidence was provided and they are clearly just using the tenants as an excuse to repair the house. Avoid renting from this company.