Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 163 reviews with 2 stars · Clear filters
O ruim e que nunca tem frete grátis E bom vocês da frete grátis pelos menos 3 vezes ao mês Ou um valor x
By Dalila V.
Response from Br Privalia· Aug 2, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Sou clientes a anos do Privada, porém não estou muito satisfeita, todas as vezes que tento incluir o serviço premium no carrinho ele aparece no valor de 39,90.Renata Álvares
By Renata Dias A.
Response from Br Privalia· Aug 2, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Sou cliente há muito tempo e minha insatisfação com a Privalia é que os preços praticados no aplicativo ou são os mesmos que nos sites e lojas da marcas oficiais ou são mais caros. Outra insatisfação é que ele não oferecem frete grátis acima de 100 reais como nas lojas oficiais, tem q ser acima d 200 ou até 300 reais. Não vale a pena.
By Ro
Response from Br Privalia· Aug 2, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando
Muita demora na entrega dos produtos!
By Heliarda B.
Response from Br Privalia· Jul 29, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Sou fã do privalia a anos desde o início. Mas ultimamente está deixando a desejar nas marcas e disponibilidade de peças.
By Sergio F.
Response from Br Privalia· Jul 27, 2022
Olá, tudo bom? Adorei a sua sugestão e pode ter certeza que iremos enviar ao nosso setor responsável, viu? Acompanhe nossas mudanças!
Produtos de qualidade. Atendimento muito bom .
By Telma S.
Response from Br Privalia· Jul 27, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha. Um abraço!
A jornada p/ cadastramento de e endereço e pagamento não é intuitiva, quase desisti da compra. Outro problema foi que o APP fechou e tive que escolher os produtos tudo novamente, deveria salvar em cash do APP.
By Ronaldo O.
Response from Br Privalia· Jul 27, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Tem ótimas promoções realmente. Porém já realizei três compras que depois de pagas, foram canceladas posteriormente devido o estoque ter acabado. Não dá pra entender. Se está constando produto disponível, tem que ter estoque! Fora que é muito difícil falar com o suporte do Privalia, a comunicação é péssima.
By Mirela Douetts P.
Response from Br Privalia· Jul 27, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
