Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 206 reviews with 1 star · Clear filters
Péssimo, Privalia decaiu muito. Infelizmente, triste, pois era muito boa.
By Jr
Response from Br Privalia· Oct 24, 2022
Agradecemos Seu feedback ❤ Estamos por aqui para eventuais dúvidas. Precisando, é só nos chamar em nossos canais oficiais ou acesse nossa F.A.Q
O Aplicativo está péssimo. Antes conseguia parcelar em mais parcelar 3 foi muito pouco. Sendo que não consegui pagar pelo paypal, que sempre dava certo estou decepcionada.
By Maria Luiza Machado D.
Response from Br Privalia· Oct 18, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Vamos te ajudar, peço que entre em contato com nosso atendimento por chat e-mail ou telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Ou acesse o site, clique na aba ajuda e acesse nossa F.A.Q.
Fiz a compra de dois tênis e meu desconto não obtive, aguardo resposta🥺
By marcelo dos S.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Vamos te ajudar, peço que entre em contato com nosso atendimento por chat e-mail ou telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Ou acesse o site, clique na aba ajuda e acesse nossa F.A.Q.
Fiz uma compra e não me entregaram, falaram que não tinha estoque porém a promoção voltou a aparecer para mim.
By Thiago Hiroshi K.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Vamos te ajudar, peço que entre em contato com nosso atendimento por chat e-mail ou telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Ou acesse o site, clique na aba ajuda e acesse nossa F.A.Q.
Tentei fazer uma devolução na última compra mas o aplicativo não completa o processo, tentei por dias, encaminhei pedido de ajuda pelo chat e fale conosco, também sem sucesso. Estou com a mercadoria sem saber o que fazer.
By Izilene Araujo M.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Vamos te ajudar, peço que entre em contato com nosso atendimento por chat e-mail ou telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Ou acesse o site, clique na aba ajuda e acesse nossa F.A.Q.
App bugando toda hora. Uma luta fazer uma compra
By Ceci Gibram - Movimento F.
Response from Br Privalia· Sep 30, 2022
Oi! A equipe técnica já está verificando o que houve e logo traremos soluções, OK? Um grande abraço. Vamos verificar a funcionalidade do nosso sistema, enquanto isso peço que você atualize ou até mesmo reinstale o seu app e limpe os caches de navegação.
Aplicativo péssimo. Não permite alterar e-mail. Só recupera senha via e-mail, se o email não existe mais não tem como ter acesso novamente. O celular fica amarrado ao email antigo. Sinuca de bico. Permite enviar código de SMS para celular de terceiros e usar no código em outro celular. Promoção de convite de amigos não aparece como abatimento na página de pagamento e não há explicação alguma.
By Rogério F.
Response from Br Privalia· Sep 29, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Vamos te ajudar, peço que entre em contato com nosso atendimento por chat e-mail ou telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Ou acesse o site, clique na aba ajuda e acesse nossa F.A.Q.
Compro na Privalia a anos, fiz uma compra na Nike devolvi os produtos não tiver nenhum retorno!!!!!
By Silas A.
Response from Br Privalia· Sep 28, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Não estamos realizando atendimento em nossas redes sociais, então peço que entre em contato com nosso atendimento por telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Vamos te ajudar!
