Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
A loja é de confiança, porém os fretes são caros e o serviço premium dura pouco.
By Erika S.
Response from Br Privalia· Mar 3, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Fiz uma compra da arezzo uma vez e veio com defeito, não consegui trocar e estou até hj aqui no prejuízo. Agora vou dar uma segunda chance para privalia
By Evelin P.
Response from Br Privalia· Mar 3, 2022
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá entre no chat online para contatar-nos. Assim nosso time pode te ajudar.
Poderia ter mais opção de produtos e não somente ponta de estoque.
By Thaís S.
Response from Br Privalia· Feb 25, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
O material na maioria não vem com etiqueta , isso não é legal , pois dá impressão que é produto falsificado, principalmente os pijamas .
By Merilucia Abreu I.
Response from Br Privalia· Feb 25, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
O valor do frete é caro! Vcs demoram muito para devolver o dinheiro das mercadorias que são devolvidas.
By Liliane Ferreira Mendes C.
Response from Br Privalia· Feb 25, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Gosto de comprar só acho a entrega um pouco demorada ,quando é entrega rápida. E algumas coisas.pras minha tiveram que estornar o dinheiro... queria o produto...
By Sebastiao P.
Response from Br Privalia· Feb 24, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Gostaria que tivesse um campo perguntas para saber mais sobre o produto pois as especificações são rasas e nem sempre o produto é conforme é descrito e a foto e a tabela de tamanhos nem sempre funciona.
By Catia S.
Response from Br Privalia· Feb 24, 2022
Olá, tudo bom? Adorei a sua sugestão e pode ter certeza que iremos enviar ao nosso setor responsável, viu? Acompanhe nossas mudanças!
Entregaram minha compra em outro endereço, me enviaram mercadorias que não são minha, entrei em contato e não obtive retorno, cancelaram uma Compra depois de 15 dias sem dar explicações! Privalia já foi melhor, compro há vários anos, mas estou decepcionada!!! Outro e
By Alessandra Vieira F.
Response from Br Privalia· Feb 24, 2022
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá entre no chat online para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor para te ajudar.
