Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Filtro não funciona. Precisam melhorar isso. Estou aguardando a entrega dos produtos para melhor avaliar.
By Cíntia Ribeiro S.
Response from Br Privalia· May 23, 2022
Oi! A equipe técnica já está verificando o que houve e logo traremos soluções, OK? Um grande abraço.
Frete muito caro
By Ana Paula da S.
Response from Br Privalia· May 23, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Eu adoro o privalia mas a questão de só 2 compras no mesmo carrinho é o tempo de 30 min é kto ruim . Pq temos que fazer logo ou compramos e depois lembro de outra coisa e pago mtoa fretes
By Cristiane_hatsuko M.
Response from Br Privalia· May 23, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
A troca é bem complicada. Já comprei produto que veio se deteriorando de tão velho e conseguir contato com uma atendente é bem difícil. Os cupons de descontos quando não aplicados também não consegue resolver com os atendentes e alguns produtos pagamentos confirmado após dias dizem que houve problema e não entregam. Principalmente os de melhores preços.
By Tarciane C.
Response from Br Privalia· May 23, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Eu acho tanto o App qto o site de difícil comunicação tentei comprar dois produtos e os mesmos não consegui q fossem incluídos na mesma compra. As vezes procuro por marcas q sem a privação tem mas qdo pesquiso ela não aparece
By Priscila R.
Response from Br Privalia· May 23, 2022
Oi Pri Lover, tudo bem? Para que possamos te auxiliar com seu ocorrido, peço que entre em contato com nossos canais de atendimento oficiais, você pode optar por nosso atendimento via Chat ou Telefone! Nosso telefone de contato é: (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543 ou você pode acessar nossa Bio e clicar em "ligar". Você também pode acessar nosso chat agora através de nosso Site em seu computador ou através de nosso aplicativo em seu celular: https://privalia.virtualinteractions.com.br/pt_BR/avi.html?id=198&source=1&target=1&channel=1#forward
Não tenho nada pr falar ainda se foi Bon ou ruim
By Eunasia S.
Response from Br Privalia· May 20, 2022
Agradecemos seu feedback!
Gosto muito de comprar na Privalia. Mas poderia ter mais frete grátis.
By Jucilane Carvalho C.
Response from Br Privalia· May 20, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
E a primeira vez. Ainda não da para ter uma opinião. Vou esperar a entrega.
By sandra B.
Response from Br Privalia· May 20, 2022
Agradecemos seu feedback, bom ter você com a gente ❤
