Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Poderia ser melhor. Selecionei os itens mas muitos esgotados.
By Nayara A.
Response from Br Privalia· May 31, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Não recebi o comprovante da compra ....paguei via pix
By Ruben A.
Response from Br Privalia· May 31, 2022
Oi Pri Lover, tudo bem? Para que possamos te auxiliar com seu ocorrido, peço que entre em contato com nossos canais de atendimento oficiais, você pode optar por nosso atendimento via Chat ou Telefone! Nosso telefone de contato é: (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543 ou você pode acessar nossa Bio e clicar em "ligar". Você também pode acessar nosso chat agora através de nosso Site em seu computador ou através de nosso aplicativo em seu celular: https://privalia.virtualinteractions.com.br/pt_BR/avi.html?id=198&source=1&target=1&channel=1#forward
Não consegui alterar o endereço de entrega
By Lorena O.
Response from Br Privalia· May 30, 2022
Oi Pri Lover, tudo bem? Para que possamos te auxiliar com seu ocorrido, peço que entre em contato com nossos canais de atendimento oficiais, você pode optar por nosso atendimento via Chat ou Telefone! Nosso telefone de contato é: (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543 ou você pode acessar nossa Bio e clicar em "ligar". Você também pode acessar nosso chat agora através de nosso Site em seu computador ou através de nosso aplicativo em seu celular: https://privalia.virtualinteractions.com.br/pt_BR/avi.html?id=198&source=1&target=1&channel=1#forward
Site muito lendo,demora pra efetivar a compra ..só dando erro
By Lúcia A.
Response from Br Privalia· May 30, 2022
Poxa, que situação chata! Vamos fazer assim: no rodapé do nosso site, clique em AJUDA e lá entre no chat online para contatar-nos. Assim nosso time pode entender melhor as questões técnicas que estão impedindo você de aproveitar o app em sua totalidade para te ajudar.
Acho muito legal.as promoções, porém, as vezes dá erro no aplicativo e somem as mercadorias do carrinho, e outra coisa que acho ruim, é que só pode incluir duas campanhas por compra. Poderia deixar incluir ao menos três campanhas no mesmo pedido para aproveitar a frete que já não é barato.
By Verônica D.
Response from Br Privalia· May 30, 2022
Olá, tudo bom? Adorei a sua sugestão e pode ter certeza que iremos enviar ao nosso setor responsável, viu? Acompanhe nossas mudanças!
Acho que o tempo de entrega poderia ser bem menor e o frete poderia ser grátis apartir de um valor específico.
By Diego
Response from Br Privalia· May 30, 2022
Agradeço pela oportunidade em falar contigo! Já estamos trabalhando em melhorias pro nosso APP, tenho certeza que você irá adorar as novidades. ;)
Compra há anos, mas nunca colocam frete grátis!
By Vanessa M.
Response from Br Privalia· May 30, 2022
Assim como as novidades diárias que você encontra no nosso site e app, estamos sempre focados para oferecer também as melhores oportunidade para todos os Prilovers! Por isso, sempre que possível, fazemos ações de frete grátis para todo o Brasil e também entrega garantida em datas especiais. Fique de olho! ❤
É impossível navegar... sair da página SEM FECHAR, voltar e.... TUDO O QUE ESTAVA NO CARRINHO DE COMPRAS, desapareceu. Apagou. Começar tudo de novo... Faz algum sentido p vcs? Isso só afasta o consumidor.
By Jane C.
Response from Br Privalia· May 27, 2022
Agradeço pela oportunidade em falar contigo! Já estamos trabalhando em melhorias pro nosso APP, tenho certeza que você irá adorar as novidades. ;)
