Br PrivaliaReviews of br.privalia.com

Poderia dar 5 estrelas pois o site apresenta produtos maravilhosos, é tanto que comprei um tapete são Carlos no dia 18/02 e estava para ser entregue em março, porém não chegou e não me avisaram. Ontem 10/04 eu entrei em contato e daí fiquei sabendo que o produto havia sido devolvido pq os dados do meu endereço estavam incorretos. Como assim? Eu fiz uma outra compra e chegou nesse mesmo endereço a pouco tempo. Insatisfação me define.

Nada a reclamar da Privalia. Sempre fui bem atendida em tudo que precisei. Entrega rápida e antes do prazo. Só gostaria de fazer uma observação: sou do nordeste e compradora assídua, sou Premium, e acho injusto frete gratuito apenas para Sul e Sudeste. Deveria ser feita uma exceção para aqueles compradores do Norte e Nordeste que são Premium ou que compram com frequência, pelo menos! No mais, só elogios! TINHA FEITO O ELOGIA ACIMA QUE NÃO VOU NEM APAGAR, ERA SÓ ELOGIOS, DEI PONTUAÇÃO MÁXIMA EM QUASE TUDO, E JÁ ESTAVA ARREPENDIDA PELA MINHA BOA AVALIAÇÃO, AINDA BEM QUE TIVE A OPORTUNIDADE DE EDITAR ESTE TEXTO. TIVE UMA EXPERIÊNCIA PÉSSIMA RECENTEMENTE COM MINHA ÚLTIMA COMPRA. ESTOU COMPLETANTO QUASE 1 MÊS TENTANDO FAZER UMA DEVOLUÇÃO, COMPREI 6 PEÇAS E QUERIA DEVOLVER SÓ 1 QUE FICOU PEQUENA, JÁ PERDI O PRAZO POR CAUSA DO PÉSSIMO ATENDIMENTO DA PRIVALIA E TODO DIA ENTRO EM CONTATO E NUNCA RESOLVEM MINHA SITUAÇÃO E, QUANDO RESPONDEM, APENAS SOLICITAM INFORMAÇÕES JÁ ENVIADAS ANTERIORMENTE POR MIM MAIS DE UMA VEZ. ESPERO CONSEGUIR RESOLVER E NUNCA MAIS TER CONTATO COM ESTA EMPRESA.

Fiquei insatisfeita pois comprei um produto e não queriam cancelar mesmo antes do produto ser separado para distribuição, ainda sem NF emitida. Fiquei insatisfeita pois comprei um produto que foi anunciado prata mas veio branco. Pedi o vale postal para devolução enviei rápido mas desde 12/01/19 data compra tiveram 10 dias úteis para verificar o produto falaram que seria até 20 dias úteis (estou com os e-mails ,agora que autorizaram o estorno para ainda 15 dias úteis hoje data 06/02/19 quase 1 mês da compra ainda me pediram mais 15 dias úteis para o estorno no cartão. Absurdo! Pois foi pago no ato da compra dia 12/01 só em 06/02 autorizaram estorno para daqui 15 dias úteis . Dará mais de 1 mês e 20 dias da compra !!!!!!!! Absurdo E o produto foi anunciado cor errada !!!!!!! Tive péssimas experiências com a Privália OUTYLET pois Avaliamos o atendimento ao consumidor só quando surge Problemas !!!!! COMPRA ONLINE TEM QUE FAVORECER O CLIENTE CONSUMIDOR EM 1 Lugar. Recebi o e-mail com 7 dias úteis para o estorno e a Atendente Priscila me passou 2min depois um e-mail com 15 dias úteis para o estorno. Divergências no atendimento!!!!!! Aguardo Ainda o meu Estorno !!!!! Vou publicar os links copiados do procedimento da Privália OUTYLET para com o consumidor cliente online ( tem que ser mais favorecido o cliente online)) Me presentearam com 100 reais mas como cancelei a compra excluíram o meu presente que era datado até 04/02/19 Tive que comprar mais de 200 para ganhar a promoção de 100 mais frete grátis , pois me excluíram o Presente dado para compras acima de 100 reais. Fiquei insatisfeita pois Presente é dado até efetuar a compra desejada do cliente . Nunca ví Presente dado e Tirado🎁 Apóstola Lu Lucilene G. Gentil 06/02/19

Fiz uma compra na Privalia no mês de outubro de 2018. Devolvi pois não serviu. Acontece que estamos em janeiro de 2019 e ainda não recebi meu dinheiro de volta. Parece que a empresa se recusa a devolver. Ficam fazendo um joguinho de empurra empurra dizendo que é a administradora do cartão. Fiquei sem minha mercadoria e sem meu dinheiro

Eu compro na Privalia há anos, mas fiz uma compra na Chocoleite e a mercadoria está parada no Produtos Solicitados , sendo que teria que ter sido entregue no dia 17 de setembro. Já reclamei no site, já mandei email e não obtive nenhuma resposta. Com isso perdi a confiança no site! Meu numero do Ped 69465490

Pois o frete está muito caro psra a região nordeste

Comprei uma blusa da marca morena rosa e veio a blusa, mais com marca diferente! Comprei um sapato para minha filha e o sapato chegou, com realidade bem diferente da foto. Nota zero! Estou aguardando o resto da encomenda chega, já me preparando para a decepção

Estou decepcionada com um pedido que chegou hoje, pois a nota fiscal veio correta porém ao abrir me deparei com o produto de cor diferente do que estava na nota e obviamente não foi a cor que pedi. Olha que faço muuuitas compras sempre. ...