Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Ótimos produtos , porém algumas marcas que demoram muito pra entregar e cobram um frete alto. Gostaria de sugerir a Ramarim como um marca parceira de vocês, seria ótimo!
By Thais
Response from Br Privalia· Aug 23, 2022
Obrigada pelo seu feedback, continue aproveitando as oportunidades que entram todos os dias em nossa vitrine! ❤
Serviço premium falho, não recebi desconto direto no carrinho como descrito no app, e ainda cobraram frete de minha compra.
By Tobias R.
Response from Br Privalia· Aug 23, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Com relação a qualidade de produtos e caso de devolução ser estornado ao cartão de crédito o valor é otimo sópositivo, porém, fiz uma compra que foi debitada 3x no cartão e não entrou como efetuado o pedido. E não me dão retorno com nenhuma posição ou justificativa
By Larissa P.
Response from Br Privalia· Aug 23, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Gosto de comprar no privalia, mas as vezes vem cor ou modelo de produto trocado. Fico com preguiça de trocar, mas deveriam ter mais atenção.
By Dalila C.
Response from Br Privalia· Aug 17, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Vamos encaminhar a sua reclamação para a equipe responsável então peço que acompanhe nossas mudanças e novidades.
Sempre que comprei tive um bom retorno dos parceiros quando necessário. Já tive desilusões com algumas marcas, não compro nunca mais. Porém a troca foi com excelência por parte do site privalia. Que está de parabéns neste quisito.
By Andrea C.
Response from Br Privalia· Aug 17, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Agradecemos também pelo feedback em relação às nossas campanhas. Um abraço!
Amo comprar na loja mais o frete está deixando a desejar...
By Rejane F.
Response from Br Privalia· Aug 17, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Deveria rever a política de fretes para q região nordeste. Ademais deveria permitir o parcelamento no cartão sem ser pelo PayPal.
By Leusinger N.
Response from Br Privalia· Aug 16, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
Gosto, mas acho que deveria se conectar a livelo, e também parcela em poucas vezes. Neste caso, tem poucas vantagens de pagamento.
By Cássia F.
Response from Br Privalia· Aug 16, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! :)
