Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
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Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 620 reviews with 3 stars · Clear filters
Todas as vezes que tento comprar, não consigo finalizar a compra com meu cartão, aparece um erro, esse cartão uso pra comprar pela internet e é o único site que tenho problema. Tirando isso gosto muito dos produtos.
By Mirian C.
Response from Br Privalia· Oct 18, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto!
Quando fazemos uma compra, ficamos na expectativa do envio, é muito frustrante quando chega a data estipulada pela imprensa, não chega 🤦🏿♀️ vc liga manda email e depois de algum tempo, vc recebe o comunicado que a sua compras foram extraviadas, sei que pode acontecer... mais não com frequência!! Espero que não aconteça novamente, mais uma tentativa, comprei os mesmos produtos, vou aguardar, na esperança que os meus produtos não sejam extraviados!!👍🏼
By Sandra S.
Response from Br Privalia· Oct 18, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto!
Tempo curto que os produtos ficam na cesta.
By Fabíola dos Santos A.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
Gosto muito d comprar mais já comprei e faltou uma saia da fórum e reeclamei na Privalia,disseram q podia tá a caminho e até hoje nada. Tbm não achei vantagens ainda no Premium.
By Franciely J.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Obrigada pelo seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando, é um prazer ter você com a gente! ❤
Dei três estrelas pq fiz uma compra e veio o pedido errado, solicitei várias vezes a devolução e não consegui resolver até hoje...
By MARIA I.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Não estamos realizando atendimento em nossas redes sociais, então peço que entre em contato com nosso atendimento por telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Vamos te ajudar!
Tive problema com a compra usando outro cartão. Dava erro, precisei trocar o cartão
By Marlene S.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Não estamos realizando atendimento em nossas redes sociais, então peço que entre em contato com nosso atendimento por telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Vamos te ajudar!
Só dei 3 porque o atendimento quanto a devolução ou troca de produto da muito trabalho pra vc entrar em contato comprei uma coisa e desbotou toda liguei mais de 20 vezes e não consegui resolve o problema péssimo atendimento e o App fica saindo do local de atendimento e toda hora vc tem q escrever a mesma coisa
By Dheme M.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Não estamos realizando atendimento em nossas redes sociais, então peço que entre em contato com nosso atendimento por telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Vamos te ajudar!
Muito bom mais recebi um produto faltando parte dele.
By Gracinha N.
Response from Br Privalia· Oct 10, 2022
Olá, tudo bem? Lamentamos por isso! Não estamos realizando atendimento em nossas redes sociais, então peço que entre em contato com nosso atendimento por telefone nos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543. Vamos te ajudar!
