Monday, November 9, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
13,052 reviews
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Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
A Privalia é a loja online de roupas online Nº 1 em compras online com descontos, onde você encontra ofertas e promoções diárias e exclusivas com até 70% de desconto nas melhores marcas de moda para mulher, roupas de homem e infantil.
Br Privalia (br.privalia.com) has 13,052 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 206 reviews with 1 star · Clear filters
Não gostei da Privalia. Fiquei muito decepcionada, porque comprei um cobertor para o meu filho em fevereiro e não recebi até hoje. Infelizmente vou ter que entrar com ação judicial.
By Renata Q.
Response from Br Privalia· Aug 9, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Veio um produto faltando na minha última compra, já fiz várias reclamações, falaram que eu teria o reembolso e até agora nada. Se a próxima fatura não tiver o reembolso eu terei que tomar outras providências junto com meu advogado.
By Silvania
Response from Br Privalia· Aug 9, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Ótimo, nunca me decepcionou!
By Valentina
Response from Br Privalia· Aug 3, 2022
Oba, obrigada pelo carinho, muito bom saber que teve uma boa experiência com a gente
Não tem frete grátis. E por muitas vezes está mais caro do que na própria marca.
By mirley M.
Response from Br Privalia· Aug 3, 2022
Ficamos felizes em receber seu feedback! Vamos analisar a possibilidade de evoluir nesse ponto, continue nos acompanhando e se precisar falar conosco sobre preços nos acione em um de nossos canais de atendimento.
Bom tranquilo
By Rosangela B.
Response from Br Privalia· Aug 3, 2022
Ficamos felizes em saber disso! Continue comprando com a gente e não perca nenhuma campanha.
Tenho a impressão que as ofertas de acessórios das Campanhas "Líquida e Preços Arrasadores" são mentitosas, falsas. Nunca consegui comprar uma bolsa. Sou cliente PREMIUM há anos. Quando começam as vendas para clientes Premium, às 12:00 horas já estou logada. Aparece a mensagem "ocorreu um Erro ..." demora, aí aparece ESGOTADO. Acho que estas ofertas devem ser enganosas. Há seis meses, estou tentando comprar uma bolsa e não consigo. É fake news, ofertas de bolsas, com grandes descontos nas campanhas? Não é possível, tantas tentativas, sempre as mesmas mensagens.
By Augusta C.
Response from Br Privalia· Aug 2, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
No APP da a mensagem que "meu cartão não aceita parcelamento" sendo que é o mesmo que uso em outras compras on line. Minha avaliação é baixa por não consegui parcelar no cartão!
By Maiaura Meurer R.
Response from Br Privalia· Aug 2, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
Fiz minha primeira compra e quase 24 horas depois, recebo um e-mail dizendo que havia sido cancelada. O texto não era claro sobre o motivo mas falava algo sobre preenchimento de dados do cartão, que usei os mesmos com que compro em outros aplicativos. De qualquer forma, se era este o problema, cabia comunicar e dar a chance de rever o possível erro ou trocar a forma de pagamento. DECEPCIONANTE!
By Adriana F.
Response from Br Privalia· Aug 2, 2022
Puxa, que situação chata! Peço desculpas por isso pois entendo a sua frustração conosco. Queremos te ajudar para que isso não ocorra mais: entre em contato conosco pelo chat online, e-mail ou pelos números (11)2159-0183 ou (11) 3630-4543
