attention colis payer mais pas livré
le colis devait être livrer avant noël le colis a était commander le 16 décembre nous sommes le 30 décembre et je recois un mail me disant colis livré sauf a ce jour je n'ai rien reçu pas satisfait
By Monsieur D.
Response from Alpenext· Dec 31, 2024
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre commande auprès d'Alpenext. 😊 Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a été livré hier dans votre boîte aux lettres. 📬✨ Nos produits étant confectionnés à la demande, le délai moyen de production et de livraison est estimé entre 2 à 3 semaines. Nous comprenons toutefois que cette attente ait pu être frustrante et vous présentons nos excuses si cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et restons disponibles pour toute question supplémentaire. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une merveilleuse année 2025 ! 🥂🎆 Cordialement, L’équipe Alpenext