Saturday, November 7, 2026 · Customer reviews of US businesses
The Fair Hearing score
Excellent
450 reviews
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60beans´purpose is to democratize access to speciality coffee amongst every coffee lover. The new platform connects high-quality speciality roasters with consumers across Germany and beyond. At "60beans", our core belief is that the pleasure of coffee should not only be served in speciality coffeehouses, but within every household, whilst enabling passionate roasters to broaden their market access within Europe.
60beans (60beans.com) has 450 customer reviews on The Fair Hearing, with an average rating of 4.6 out of 5.
Showing 15 reviews with 2 stars · Clear filters
Der Kaffee schmeckt nicht. Und er schmeckt d schon gar nicht nach den Aromen, die versprochen waren.
By N. B.
Response from 60beans· Mar 14, 2023
Hallo N. B, es tut uns leid dass Dir unser Kaffee nicht gefallen hat. Da wir Menschen alle eine andere Geschmacksempfindung haben, kann es passieren dass nicht jedem der Geschmack zu beschriebenen Aromen passt. Wir hoffen, Du gibts uns noch eine Chance und probierst auch was anderes aus! Beste Grüße, Dein 60beans Support Team
Habe 2 Artikel bestellt, die dann auch laut Webseite schnell in den Versand gegangen sind (habe eine Sendungsnummer erhalten). Dabei ist mir dann schon aufgefallen, dass die Rösterei den Versand übernimmt und nicht 60beans, was für mich aber noch ok ist. Nachdem nach einer Woche keinerlei Fortschritt bei der Sendungsnummer zu sehen war, habe ich mal bei 60beans angefragt, was mit meiner Bestellung los ist. Mir wurde dann 24 Stunden später mitgeteilt, dass einer der Artikel nicht lieferbar sei. Ich bin immernoch der Meinung, dass soetwas passieren kann, aber das fällt einem doch nicht nach 1 Woche erst auf zumal ich aktiv angefragt habe, was mit der Bestellung ist. Wie lange hätte ich womöglich warten müssen, ehe sich jemand von 60beans oder der Rösterei meldet? In Punkto aktive Kommunikation als auch die Prüfung, was ist lieferbar, was nicht, sollte 60beans da nochmal nachfassen. Ich habe woanders bestellt, da ich auf einen schnellen und zuverlässigen Versand angewiesen war (aktueller Kaffee war leer). Schade, da ich die Webseite und Suchfunktion nach neuen Kaffesorten ansich toll finde. 1 Punkt gibt es noch extra für den doch schnellen und sehr netten Support von 60beans über Mail.
By Lars
Response from 60beans· Mar 14, 2023
Hallo Lars, das tut uns Leid. Das Feedback haben wir aufgenommen und auch an die Rösterei geleitet. Ich habe Dir auch separat per Email geantwortet. Beste Grüße, Dein 60beans Support Team
Kaffee war das Geld nicht wert
By Alexander D.
Response from 60beans· Mar 2, 2023
Hallo Alexander, es tut uns leid zu hören, dass Dir der Kaffee nicht geschmeckt hat. Ich habe auch nochmal separat per Email geantwortet.
Viel zu teuer leider
By Daniel T.
Response from 60beans· Jan 17, 2023
Danke für das Feedback. Unser Ziel ist die höchste Qualität anzubieten und jedem Teilnehmer in der Lieferkette faire Preise zu zahlen.
Delivery was super fast but coffee capsules arent good so far. I ordered capsule advent calendar and Wild at heart capsules of 19 grams and coffee is definitely not good.
By Ceren F.
Response from 60beans· Dec 15, 2022
Hi Ceren, sorry to hear about that. We will pass on the feedback to the roaster.
Leider haben sich meine Erwartungen nicht erfüllt. Ich habe eine Adventskalender bestellt. Eine tolle Idee, jeden morgen 24x ein neuer Typ Espresso, dass war der Gedanke zur Weihnachtszeit. Leider ist das Produkt nahezu unbrauchbar. Klar, jede Espressosorte hat seine Eigenheiten bei der Zubereitung und braucht ein paar Versuche bis zum perfekten Ergebnis. Dennoch sollte er mit den handelsüblichen Maschinen funktionieren. Hier jedoch ist er so fein gemahlen, dass ich bisher noch nicht geschafft habe, auch nur einen Tag ein vernünftiges Produkt zu generieren. Wenn der Anbieter nun sagt, dass es für Profi-Siebträger gemahlen wurde, dann ist das ok. Jedoch hätte ich es dann gerne vor Bestellung gewusst. So ist es halt nur frustrierend....
By Torsten
Response from 60beans· Dec 8, 2022
Hi Torsten, das tut uns Leid. Das Feedback ist an die Rösterei gegangen und ich habe auch nochmal separat per Email geantwortet. Beste Grüsse, Dein 60beans Team
Auf den ersten Blick ein Gewinn, die Homepage gefunden zu haben. Versandkostenfrei ab 30 Euro... super. Aber: Es wäre hilfreich zu erwähnen, dass die Röstereien direkt liefern. Mein Verständnis war, dass ich einmal bestelle und ein Paket bekomme. Bei 10 Päckchen Kaffee 6 Pakete zu bekommen finden wir in diesen Zeiten als völlige Ressourcenverschwendung! Das geht besser oder einen Hinweis geben.
By Mario S.
Response from 60beans· Nov 21, 2022
Wir priorisieren Frische, deswegen schicken die Röster den Kaffee direkt raus (der Kaffee wird tatsächlich auf oft on demand geröstet). Der Nachteil ist tatsächlich die Anzahl Pakete. Tatsächlich vermeiden wir so den Weg vom Röster in ein zentrales Lager, ist also Wegeneutral.
